Piranha Projeksiyon Cihazı Donuyor, İade İşlemi Sonuçsuz

İstanbul Ümraniye Civanmert A101 şubesinden 04.09.2026 tarihinde Piranha projeksiyon cihazı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda özelliklerinin anlatıldığı gibi olmadığını, cihazın çok yavaş çalıştığını ve sürekli donma yaptığını gördüm. Bu nedenle üründen memnun kalmadım ve iade etmeye karar verdim.

Satın alma tarihinden yaklaşık 8 gün sonra iade için mağazaya gittim. İlk aşamada iade işlemi başlatıldı, burada bir sorun yaşamadım. Fakat ödeme için kartım okutulacağı sırada görevli, sistemin kendisini attığını, işlemi tamamlayamadığını söyledi. Daha sonra farklı günlerde 4–5 kez tekrar şubeye gitmeme rağmen aynı gerekçeyle iade işlemi bir türlü sonuçlandırılmadı ve mağduriyetim devam etti.

Ürünün açıklamalarda belirtilen performansı göstermemesi ve iade sürecimin defalarca kez sonuçsuz kalması nedeniyle, Piranha projeksiyon cihazının ücret iadesinin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İade başvurularıma ve mağaza ziyaretlerime ait fiş ve belgeleri gerekirse yetkililere sunabilirim.