A101 Mağazasında Bozuk Hoparlör İadesi Kabul Edilmedi

28.07.2026 tarihinde saat 13.45 civarında Kırklareli Vize Evren Mahallesi'ndeki A101 şubesinden Piranha marka kablosuz hoparlör satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra kullanmak istediğimde hoparlörün bozuk olduğunu fark ettim; ses yükseltme tuşu dahil düğmeler çalışmıyordu.

Bunun üzerine aynı gün fişimle birlikte mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Mağazada görevli personel, böyle bir iade uygulamasının olmadığını, şirketlerinin böyle bir durumu kabul etmediğini söyleyerek talebimi reddetti. Hatta ürünü iade almaları halinde ödemeyi kendi cebinden yapmış gibi olacağını, bu yüzden alamayacağını ifade edip, “İsterseniz nereye isterseniz şikayet edebilirsiniz” diyerek beni mağazadan geri çevirdi.

Ayıplı olduğunu daha ilk kullanımda gösteren bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.