Patlayan Tivoli Çift Taraflı Cam Demlik Termosu İçin Geri Çekilme Ve İnceleme Talebi

Tivoli markalı çift taraflı cam demlik termosunuzu A101 Sakarya Orman Park şubesinden satın aldım. Ürünü 09.11.2026 tarihinde ilk kez kullanırken içine sıcak su ve bitki çayı koyup kapağını kapattığım anda termos adeta bomba gibi patladı. Patlama sırasında gözlüğüm olduğu için yüzüme gelen cam parçalarından ciddi bir şekilde etkilenmeden kurtuldum, ancak yaşadığım olay son derece tehlikeliydi ve ciddi yaralanmaya sebep olabilecek nitelikteydi.

Bu ürünün tasarımının riskli olduğunu, özellikle sıcak sıvıyla kullanıldığında patlama tehlikesi taşıdığını düşünüyorum. Allah korusun, çocukların ya da gözlüğü olmayan bir yetişkinin yanında böyle bir patlama çok ağır yaralanmalara yol açabilir. Bu nedenle ürünün güvenlik açısından acilen incelenmesini, gerekiyorsa piyasadan toplatılmasını ve tasarımının gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Olay sonrasında A101 mağazasıyla görüştüğümde ürünün geri çekilmesine kendilerinin karar veremeyeceğini, para iadesi de yapamayacaklarını söylediler. Aynı gün Tivoli’ye de e-posta ile ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Y**** yaşmaz aynı gün içerisinde Tivoli’ye e-posta ile ulaştığımı ve mail ekran görüntüsünü de başvurumla birlikte paylaştığımı özellikle belirtmek isterim. Hem yaşadığım tehlikenin ciddiyeti hem de olası başka kazaların önlenmesi için konunun acilen incelenmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli görüyorsanız maddi manevi zararlarım için de çözüm üretilmesini istiyorum.