Onvo Çay Makinesinde Patlama Ve A101 Mağazasının Çözüm Sunmaması

Yaklaşık bir ay önce Sakarya Serdivan’daki A101 mağazasından 2.500 TL ödeyerek Onvo ovtmo1 model çay makinesi satın aldım. Ürünü kullanırken çaycı elimde adeta patladı, cam/plastik parçalar etrafa fırladı ve ciddi şekilde korku yaşadım, can güvenliğimi tehlikeye atan bir durumla karşılaştım. Herhangi bir kesik ya da yanık oluşmasa da olayın şekli son derece ürkütücüydü.

Yaşadığım olayın ardından ürünü aldığım A101 mağazasına durumu ilettim ancak bana “Biz bir şey yapamayız” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ödediğim ücret hem de can güvenliğim açısından bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Onvo markasından ve ürünü aldığım A101’den arızalı ve tehlike oluşturan bu ürünün iadesini veya sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım risk ve mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını istiyorum.