Onaylı İade Talebimde Kargo Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

A101’den online olarak verdiğim 3126011614283092 ve 3126011607864294 numaralı siparişlerimde yer alan kemer ve sweatshirti iade etmek için 21.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade talebim onaylanmasına rağmen üç gün boyunca herhangi bir kargo görevlisi adrese gelmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, şikayet talebi oluşturulduğu söylendi ancak buna rağmen halen ne kargo yönlendirildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Onaylanmış bir iade için bu kadar bekletilmem ve sürecin tamamen tıkanmış olması beni mağdur ediyor.

Ürünlerin bir an önce adresimden alınmasını ve iade sürecimin gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.