A101 müşteri memnuniyeti

Kocaeli Derince Sırrıpaşa Mahallesi’nde bulunan A101 şubesi açıldığından beri çevredeki esnaflar olarak mağazadan ve çal...ışanların tutumundan çok rahatsızız. Bugün, 07.04.2026 tarihinde saat 10.43 civarında yaşadığım bir olay nedeniyle artık bu durumu yazma gereği duydum. Mağazada yalnızca bir çalış...

18.02.2026 tarihinde Adana Kürkçüler A101 şubesinden 1.699 TL ödeyerek kartla peşin vestiyer satın aldım. Aradan 47 gün ...geçmesine rağmen ne aldığım vestiyer teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Belge numarası 19446020260218194251 olan bu alışverişe ilişkin olarak mağazaya...

İstanbul Beykoz Fatih Mahallesi (Müzellef) A101 şubesinde bugün, yaklaşık yarım saat önce yaşadığım bir durumu paylaşmak... istiyorum. Patates reyonundaki kasada bulunan patateslerin satılamayacak kadar kötü olduğunu gördüm. Patatesler çürük, çok küçük, yumuşamış ve raf ömrünü tamamlamış durumdaydı. Ç...

İstanbul Sancaktepe Ravza Caddesi’indeki A101 şubesinde uzun süredir sebze reyonunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikl...e soğan ve patatesler yaklaşık 1 senedir neredeyse her gidişimde çürük, filizlenmiş ve tüketilmeyecek halde oluyor. Durumu mağaza personeline ilettiğimde, depoda ürünlerin çok bek...

A101 uygulaması üzerinden tarafıma şirket tarafından tahsis edilen hediye kartı ile 27 Mart tarihinde 3126032747660555 n...umaralı masa siparişini oluşturdum. Kısa süre sonra bu siparişi uygulama üzerinden iptal ederek farklı bir ürün sipariş ettim. İptal ettiğim bu sipariş, benim herhangi bir yeniden...

Diyarbakır Ergani Çermik yolu üzerindeki Petrol Ofisi’nin yanındaki A101 şubesine alışveriş için gittiğimde yaşadığım sa...ygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Saat yaklaşık 17:30 civarı elektronik dolabını açtırmak istedim ve bunu personele birkaç kez söyledim. Mağazada üç personel birlikte kendi aral...

1 Nisan Çarşamba günü saat 18.00 civarında Şarköy Kagir Sokak’ta bulunan iki katlı A101 şubesinde yaşadığım bir durumu p...aylaşmak istiyorum. Kasada görevli kasiyer, sakızını şapır şupur çiğneyerek son derece ilgisiz bir tavır sergiledi. Poşet rica etmeme rağmen duymazdan geldi, poşet vermedi ve ödeme...

26.02.2026 tarihinde Kastamonu Merkez 2623 numaralı A101 şubesinden Volta vsm elektrikli bisiklet satın aldım. Ancak bis...ikleti servisten teslim alabilmem için gerekli olan noter evrakı tarafıma mağaza tarafından hâlâ verilmedi. Satış sözleşmesinde ürünün 15 gün içinde teslim edileceği yazmasına rağm...

24.03.2026 tarihinde Esenyurt Nazım Hikmet Parkı yanında, Esenyurt Kültür Merkezi arkasında, eski Biçen Market’in yerind...e bulunan ve fişte “Esenyurt Doğan Araslı Bulvarı No:4, Üsküdar” olarak geçen A101 şubesinden Tarabya tam yağlı taze çelik/dil/örgü 250 gr kapalı kutu peynir satın aldım. Ürünün so...

A101 den alınan Volta marka elektrikli bisiklet tarafımıza ulaşmamıştır Tarihi. 27.02.2026 tarihinde sipariş verildi. Vo...lta elektrikli bisiklet Sipariş teslimi geç olması ve hiçbir şekilde cevap gelmemesi müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı olmaması

İzmir Karabağlar Günaltay Mahallesi 4712 Sokak No:20/28-a adresindeki A101 şubesinde son 3–4 aydır sürekli aynı sorunla ...karşılaşıyorum. Mağaza ne kadar yoğun olursa olsun neredeyse her zaman sadece bir kasa açık oluyor ve kasa açılmasını rica ettiğimizde diğer çalışanların molada olduğu söyleniyor. ...

A101’in İstanbul Bağcılar’daki bir şubesinden bugün yaptığım alışveriş sırasında reyonda 35 TL olarak etiketlenmiş avoka...dolardan birkaç adet aldım. Ayrıca 60 TL olarak belirtilen farklı bir üründen de bir adet sepetime ekledim. Kasaya geldiğimde ise 35 TL olarak gördüğüm avokadoların fişte 60 TL ola...

Bugün Bursa İnegöl Kasım Efendi Mahallesi’nde bulunan, market kodu 9181 olan A101 şubesinde yaşadığımız bir olayı paylaş...mak istiyorum. Eşim mağaza içinde başka bir ürün alırken raftan bir matara düştü ve kırıldı. Arkadaşımız S**** isimli kasiyer, arkamızdayken hemen kırılan matarayı yerden alıp hızl...

23 Mart tarihinde Sakarya Hendek Serveti'ye A101 mağazasından 100 TL ödeyerek plastik bir mutfak kabı satın aldım. Ürün ...plastik olduğu için sonradan değiştirmek istedim ve 25 Mart’ta iade/değişim için mağazaya gittim. Ancak kasadaki kısa boylu hanımefendi ve yanındaki bey, fişi olmadığı gerekçesiyle...

23.03.2026 tarihinde saat 09:09’da A101 Kapıda uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte aldığım 400 gr Kombinet marka k...ıymanın son kullanma tarihinin ertesi gün, Hastavuk marka 700 gr piliç but ürününün ise sadece 2 gün sonra biteceğini teslimatı alır almaz, paketleri açmadan fark ettim. Uygulama ü...

22 Mart 2026 Pazar günü Bursa Hamitler Albayrak Caddesi üzerindeki A101 şubesinden Ercanlar marka 15’li serbest gezen yu...murta satın aldım. Yumurtaların yarısından fazlasının üzerinde 1 kod numarası bulunurken, kalan yarısında hiçbir kod numarası yoktu. Değiştirmek için geri gittiğimde diğer paketler...

19 Mart 2026 günü saat 10.20–10.30 civarında Kastamonu Kuzeykent Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi’ndeki A101 şubesinde ...yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. A101’in mağaza politikasında satın alınan ürünlerin tüm A101 mağazalarında iade ve değişim hakkı olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bu...

20.03.2026 tarihinde saat 20:17 civarında İstanbul Arnavutköy Kiptaş mevkiindeki Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Eski Edirn...e Asfaltı Caddesi üzerindeki A101 şubesine alışveriş yapmak amacıyla gittim. Mağaza kapısında çalışma saatlerinin 21:00’a kadar olduğu belirtilmesine rağmen, mağazanın daha erken k...

20.03.2026 tarihinde saat 15:50 civarında Ankara Altındağ Doğantepe Mahallesi’ndeki, mağaza kodu 5708 olan A101 şubenizd...en alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde kasiyer personelin bir teneke içerisinden çıkardığı son derece kirli ve tozlu bozuk paraları kasa üzerinde saydığını gördüm ve bu durumdan ci...

19 Mart Cuma günü, saat yaklaşık 15.45 civarında Balıkesir İvrindi Büyükyenice Mahallesi’ndeki A101 şubenizde yaşadığım ...olayı paylaşmak istiyorum. Alışveriş sırasında mağaza personeliniz İ***** Y****, benimle tartışmaya girerek son derece kaba ve kırıcı ifadeler kullanmıştır. Bir müşteri olarak kend...

Bugün Ankara Söğütözü 2176. Sokak’ta bulunan A101 Arz şubesine gittim. A101’in kendi markası olan bir üst iç çamaşırı ür...ünü için iade ya da değişim talebinde bulundum. Kasada görevli E*** isimli çalışan, hiçbir şekilde sakin ve açıklayıcı davranmak yerine, “İç çamaşırı değişimi yoktur” diyerek anide...

14.03.2026 tarihinde saat 17:37’de Mersin Tarsus Eskiömerli A101 şubesinde yaşamış olduğum olumsuz deneyimi paylaşmak is...tiyorum. Daha önce de benzer durumlarla karşılaşmış biri olarak, özellikle aynı personele ilişkin memnuniyetsizliğimin artık sürekli hale geldiğini belirtmek isterim. Mağazada gör...

Bugün sabah saatlerinde Muğla Dalaman Gazi Bulvarı’ndaki A101 şubesinden Keskinoğlu marka sosis satın aldık. Ürünü henüz... açmadan, ambalajın içinden dışarıdan bile çok net bir şekilde görülebilen küf benzeri noktalar olduğunu fark ettik ve sosiste gözle görülür bir bozulma görüntüsü vardı. Gıda güven...