A101 Şerefiye Şubesinde Küflü Peynir Ve Fişsiz İade Reddi

Van İpekyolu ilçesi Şerefiye Mahallesi Milli Egemenlik Caddesi üzerindeki A101 şubesinden yaklaşık bir hafta önce Sütaş Beyaz Peynir tam yağlı 900 g ürününü satın aldım. Ürün sürekli buzdolabında duruyordu ve son tüketim tarihi 28.10.2026 olmasına rağmen, bugün kapağını açtığımda peynirin üzerinde küf olduğunu gördüm.

Durumu A101 şubesine bildirdiğimde fiş olmadığı için ürün değişimi yapamayacaklarını söylediler. Son kullanma tarihi geçmemiş, ambalajı sağlam bir ürünün küflü çıkmasına rağmen fiş bahanesiyle değişim yapılmaması hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni çok rahatsız etti.

Aynı şubede daha önce de benzer bir sorun yaşadım. Daha önce aldığım bir ayranın kapağının iç kısmındaki koruyucu jelatinin açılmış olduğunu eve gidince fark ettim ve geri götürdüğümde ürünü benim açtığımı iddia ederek değişim yapmadılar. Bu şubede bozuk ya da ambalajı açılmış ürünlerin satıldığını ve buna rağmen değişim ya da iade kabul edilmediğini tekrarlayan şekilde yaşıyorum.

Hem peynir için fiş olmadan da değişim veya iade yapılmasını, hem de bu şubedeki ürünlerin özellikle bozulma ve ambalaj güvenliği açısından incelenmesini istiyorum. Sağlık açısından risk oluşturan bu durumun araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.