A101 müşteri memnuniyeti

21 Ekim 2026 tarihinde Antalya ili Manavgat ilçesi Şelale Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi üzerindeki A101 şubenizde ...yaşanan personel davranışları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Aynı gün saat 17.30 civarında, iki yaşındaki bebeğiyle birlikte söz konusu mağazada alışveriş yapan ablam,...

16.09.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden 2.199 TL ödeyerek Homend marka bir filtre kahve makinesi satın aldım. Ürü...n elime ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim ve vakit kaybetmeden 19.09.2026 tarihinde rma344627 iade kodu ile geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma, şirket politikası gereği ürünü...

21 Ekim günü A101 Pendik Kaynarca Şenler mağazasından saç boyası satın aldım. Ürünü kart ile almıştım ve yanlış ürün old...uğu için iade etmek istedim. Kasaya gittiğimde kart ile olduğu için iade yapamayacaklarını söylediler, ayrıca alışveriş sırasında fiş verilmemişti. Fiş verilmediğini söylediğimde k...

20 Ekim saat 17.20 civarında Hadımköy Hasan Polatkan Caddesi üzerindeki A101 şubenizden avokado satın aldım. Raf etiketi...nde ürünün fiyatı 40 TL olarak yazmasına rağmen kasada 60 TL olarak geçti. Aradaki farkı görünce durumu kasaya iletip ya ücret farkının düzeltilmesini ya da iade yapılmasını talep ...

18.10.2026 tarihinde Yalova’daki A101 şubenizden A101 Hadi Bank kartımı kullanarak bir masaj aleti satın aldım. Ürün boy...un yapısına uymadığı için iade etmek istedim ve Bursa Orhangazi Arapzade Mahallesi Şht. Murat Sokak Caddesi üzerinde bulunan A101 şubesine götürdüm. Buradaki görevli ürünün iadesi...

A101 mağazalarınızda satılan Saba markasına ait karabiberli cipsi bir kez deneme fırsatım oldu ve tadını çok beğendim. A...ncak o günden beri Van merkez İpekyolu ve Edremit’teki A101 şubelerinde ürünü hiçbir şekilde bulamıyorum. Şubat–Mart aylarından bu yana defalarca farklı şubelerde aramama rağmen k...

Konu: Mağaza Personelinin Kaba ve Saygısız Tutumu. İsmetpaşa Mahallesi, Bursa Caddesi üzerinde, Kalyoncular Apartmanı al...tında bulunan mağazanızda yaşadığım son derece rahatsız edici olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Mağazanızdan alışverişimi tamamlayıp ödeme yapmak üzere kasaya geldiğimd...

A101’in Kastamonu Cide Mağaza şubesinde ve İstanbul Çamçeşme Selamet şubesinde kasiyerlerin müşteriyle iletişimi ve tutu...mu konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Kastamonu Cide Mağaza şubesinde alışverişimi yaptıktan sonra kapıdan çıkar çıkmaz aldığım ürünün çeşidini yanlış aldığımı fark edip hemen i...

A101 Ekstra sayfanız üzerinden 27.09.2026 tarihinde 3126092788072358 sipariş numarasıyla Garaj Home Defne çalışma masası...nı 3.799 TL bedelle satın aldım. Ürün 14.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimattan bir gün sonra, 15.10.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatının 3.499 TL’ye düştüğünü fark...

19.10.2026 tarihinde saat 10:52 sularında Gaziantep’teki Levent şubenizden alışveriş yaptım. Aldığım Sarelle çikolatayı,... kasanın önünde bulunan büyük boy Torku çikolata ile değiştirmek istedim. Fişim de yanımdaydı ve mağaza müdürü değişim yapılabileceğini söyledi. Buna rağmen mağaza müdür yardımcıs...

A101’in Salıpazarı Menekşe Sokak, Gazi Ese Duman Caddesi civarındaki mağazanızda 10 Ekim 2026 Cumartesi günü sabah saat ...09.30 sularında yaşanan bir durumdan rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Mağazada bulunurken bir müşteri tost makinesini beğenmediği için almaktan vazgeçti ve kasadan ayrıldı. ...

18/10/2026 tarihinde saat 18:53’te A101 Yeni Mağazacılık a.Ş.’nin Gaziosmanpaşa Plevne’deki k053 kodlu şubesinden fişte ...“yumurta kahverengi” olarak geçen 12’li yumurta ürününü 95,00 TL ödeyerek satın aldım. Eve gelip karton kutu kısmını çıkarıp paketi açtığım anda yanına yaklaşılmayacak kadar ağır v...

15 Eylül tarihinde A101 Online üzerinden Stanley marka bir termos siparişi verdim, ürün 18 Eylül’de tarafıma teslim edil...di. İlk kontrol sırasında kapağın gri renginden ve ışık yansımasından dolayı kapaktaki vuruk ve göçükleri fark edemedim. Ürünün ambalajını açıp yıkama aşamasına geçtiğimde kapakta ...

13.08.2026 tarihinde A101’den Nordmende marka 65 inç televizyon satın aldım. Televizyonun ilk kurulumu için servis geldi...ğinde ürün baştan itibaren arızalı çıktı. 19.08.2026 tarihinde servise/fabrikaya gönderildi ve bu süreç toplamda 4 defa tekrarlandı. Her seferinde televizyon tarafıma arızalı şekil...

15.10.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Seyhan ilçesindeki Yeni Baraj A101 şubesinden, mağaza kodu d928 olan mağazadan... Altınkılıç marka dilimli tost peyniri satın aldım, ödemeyi de nakit olarak yaptım. Ertesi gün, 16.10.2026 sabahı saat 10:00 sularında ürünü iade edip yerine kaşar peyniri almak iç...

16.10.2026 tarihinde saat 12:48 civarında Güzelyalı şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasaya geldiğimd...e kasiyer hanım yüzü asık bir şekilde ne “hoş geldiniz” dedi ne de işlem sonunda “yine bekleriz” gibi bir ifade kullandı. Bu tavır, bir müşteri olarak kendimi hiç değerli hissettir...

Ankara Karapürçek’te, Şehit Savaş Batu Ortaokulu’nun karşısındaki A101 şubesinde yaklaşık 1 senedir benzer saygısız tavı...rlar görüyorum ve artık bunu yazma ihtiyacı duydum. Son olarak 16 Ekim 2026 tarihinde saat 10.00 civarında yaşadığım olayda, kasadaki görevli benden önceki müşteriyle gayet ilgili...

15.10.2026 tarihinde Samsun Bafra Kızılırmak şubesinden Patos marka, 135 g Meksika acı biberli cips satın aldım. Paket d...ışarıdan oldukça dolu görünüyordu; ancak açtığımda paketin yarısının bile dolu olmadığını, çeyreği kadar cips çıkmadığını gördüm. 62 TL ödeyip neredeyse bir avuç ancak edecek kadar...

İstanbul Küçükçekmece Reyhan Caddesi No:37a adresinde bulunan A101 Reyhan Caddesi (h252) şubesinde görev yapan bir perso...nel hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu mağazada görevli olan ilgili personel, çalışma saatleri dışında müşteri olarak mağazada bulunduğu bir anda, ödeme seçenekleriyle il...

A101 mağazasından satın aldığım banyo askılığını, ürünün yapışkanlarının daha ilk günden tutmaması nedeniyle iade etmek ...istedim. Ürünü başka bir A101 mağazasına götürdüm, ayrıca aynı konu için müşteri hizmetlerini de arayarak hem mağaza üzerinden hem de telefonla iade talebi oluşturdum. 04 Temmuz 20...

A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden 28.09.2026 tarihinde Piranha marka şarjlı matkap sipariş verdim, ürün 30.09.2026 ...tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açıp denediğimde matkap hiç çalışmadı, şarja takıp tekrar denedim, yine çalışmadı. Bunun üzerine A101’i aradığımda ürünü garantiye göndermem gerektiğ...

A101’den aldığım sütlü tatlı ürünlerinin hepsi ekşimiş ve bozulmuş durumdaydı. Bu üründen daha önce de çok fazla şikayet... olmasına rağmen halen aynı ürünün raflarda satışa sunuluyor olması hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durum. Ürünlerin bozuk olduğunu fa...

30 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:42 civarında İzmir Ulukent’te, Tarım Kredi Marketi’nin yanında bulunan A101 mağazasınd...a kardeşimin yaşadığı çok ciddi bir saygısızlık ve hakaret nedeniyle şikayetçiyiz. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen erkek personel, kardeşime açılmaması gereken ürünleri açmaması ge...