A101 müşteri memnuniyeti

Fatih/İstanbul Küçükayasofya Mahallesi Kadırga limanı Caddesi üzerinde bulunan ve temsilci kodu 9123400001 olan A101 şubesinde yaklaşık 4–5 aydır ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde mağaza çok yoğun olmasına rağmen çalışanlar genelde tek kasa açıyor, ikinci kasayı açmıyorlar ve b...

08.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Trendyol uygulaması üzerinden A101 Kapıda hizmetiyle sipariş verdim. Bel rahatsızlığım olduğu için özellikle markete gidip alışveriş yapmıyor, ürünlerin eve kadar getirilmesini tercih ediyorum. Sipariş numaram 10945309757’dir. Teslimat sırasında kurye, beni...

07.02.2026 tarihinde saat 17:35 civarında A101 mağazasında alışveriş yaparken soda şişelerinin paketinin açık olması nedeniyle iki adet soda şişesi kırıldı. Paket kapalı olmadığı için taşıma sırasında zorlandım ve bu sırada şişeler yere düşerek zarar gördü. Durumu mağaza çalışanına ilettiğimde, ürü...

06.02.2026 tarihinde A101’in Mecidiyeköy Cemal Sururi Sokak şubesinden yapmış olduğum alışveriş sonrasında fişi kontrol ettiğimde tarafıma hatalı işlem yapıldığını fark ettim. Torku 4’lü süt için etikette 10 TL üzeri alışverişlerde 119 TL olarak belirtilen fiyat, kasada 199 TL olarak geçti. Bu indir...

05.02.2026 tarihinde saat 19.45 civarında Antalya Serik Tosunoğulları Plaza A101 mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada satış alanında çalışanlar hoparlörlerden aşırı yüksek sesle müzik çalıyorlardı. Bu gürültü hem müşteriler için rahatsız ediciydi hem de iletişimi neredeyse ...

05.02.2026 tarihinde saat 17.30 – 18.00 suları arasında İstanbul Ümraniye İstiklal Mahallesi Anafartalar Caddesi’indeki A101 şubesine alışveriş için gittim. Ödemeyi yaptıktan sonra kasadaki siyah uzun saçlı, orta boylu kasiyer bana paslanmış bir 3 TL verdi. Bu parayı kabul etmediğimi, değiştirmesini...

İstanbul Bağcılar’daki A101 şubenizden 18.12.2025 tarihinde 200 TL ödeyerek bir su matarası satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde hatalı olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 19.12.2025 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde kasadaki görevli, üründeki hatayı görmesin...

Kırklareli Merkez Karahıdır Mahallesi’nde bulunan A101 Güllü mağazasıyla ilgili uzun süredir yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 aya yakın bir süredir mağazada görev yapan ve kendisini müdür olarak tanıtan kapalı bir bayan çalışan nedeniyle hem ben hem de mahallede yaşayan birço...

Mareşal Çakmak Mahallesi Yavuz Sokak’ta bulunan A101 mağazanızda 3 Şubat tarihinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Katalogda 5 Şubat’ta indirime gireceği belirtilen manyetik blok ürününüzden almak istedim. Mağazaya sorduğumda ürünün bugün ya da yarın gelip gelmeyeceğini öğrenmek istedim, a...

04.02.2026 tarihinde Diyarbakır Yenişehir Üçkuyular Mahallesi’indeki A101 Gaffar Okan mağazasından N**** H******* 6’lı yufka satın aldım. Ürün için 92 TL ödeme yaptım. Paketi açtığımda yufkaların küflü olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 13.02.2026 olmasına rağmen bu şekilde küflü çıkmas...

Ankara Altındağ Güneşevler A** E**** Mahallesi’ndeki A101 şubesinde çalışan personelin davranışları nedeniyle uzun süredir ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Yaklaşık son iki ayda, çalışanlar sürekli olarak marketin içine arkadaşlarını alıyor, kasa yanında kendi aralarında yüksek sesle konuşup gülüşüyor v...

Diyarbakır Mevlana Halit Mahallesi Sunay Caddesi’indeki A101 şubesinden 26 Ocak’ta iki adet Peynis marka peynir satın aldım. Ürünleri buzdolabında saklamama rağmen 2 Şubat’ta açtığımda peynirlerin küflenmiş olduğunu gördüm. Paket üzerindeki son kullanma tarihi henüz geçmemişti. Bunun üzerine ürünü ...

Bursa Erikli A101 şubesinden kettle satın aldım. Ürün üretim hatalı çıktı. Değişim için Bursa Güzelyalı, Yalı Mahallesi, Atatürk Caddesi No:68/C adresindeki A101 şubesine gittiğimde kasadaki görevli hanımefendi, saygısız bir üslupla "Diğer mağazanın satıp prim kazandığı ürünü ben neden değiştireyim?...

Hatay Samandağ’daki A101 şubenizden 5 kg Torku yoğurt satın aldım. Ürünü hiç açmadan, fişim de yanımdayken ertesi gün iade etmek için mağazaya gittim. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden iade/değişim yapılmayacağı söylendi. Mağaza sorumlusu Y***** K*****, “inadına almam” şeklinde bir tavır sergileye...

Bugün Konya Karatay Doğuş Mahallesi Çimenlik Caddesi No:12/a adresindeki A101 şubesinden Galle marka kornişon turşu satın aldım. Ürünü açtığımızda bozuk olduğunu fark ettik. Durumu mağaza çalışanlarına iletip ürünü değiştirmek veya para iadesi talep ettiğimde, “Açılmış ürün almıyoruz” diyerek yardı...

02.02.2026 tarihinde Gebze Sultan Orhan Kışla Caddesi üzerindeki A101 mağazasında alışveriş yaparken kasaya koyduğum çikolata kavanozu elimden düşerek kırıldı. Ürün tamamen kazara kırılmasına rağmen kasadaki görevli ürünün ücretini ödemem gerektiğini söyledi ve kırılan ürün için benden yaklaşık 200 ...

Kütahya Merkez Kurtuluş Caddesi üzerinde bulunan A101 mağazasına yaklaşık bir yıldır bu semtte oturduğum için düzenli olarak gidiyorum ve neredeyse her gidişimde aynı sorunları yaşıyorum. Mağazaya girdiğimde kasa önünde sıra beklemekten ziyade, kasada kimse olmadığı için çalışan hanımefendilerin kas...

A101’in Cihan Sokak şubesinde görev yapan müdür yardımcısı B*** Hanım’ın ilgisinden, yardımseverliğinden ve güler yüzünden son derece memnundum. Müşteri olarak her gittiğimde sorunlarıma çözüm odaklı yaklaşması ve saygılı tutumu sayesinde bu şubeyi özellikle tercih ediyordum. Ancak kendisinin başka...

29.01.2026 tarihinde saat 17.56 civarında Kocaeli Darıca’daki A101 şubenizde alışveriş yaptığım sırada mağazada ciddi bir kasa yoğunluğu vardı ve sadece tek kasa açık olduğu için yaklaşık 20 dakika beklemek zorunda kaldım. Müşteriler, yoğunluk sebebiyle ikinci kasanın açılması için kasiyere defalarc...

29 Ocak 2026 tarihinde, saat 14.30 – 15.00 arasında Gaziantep Araban A101 şubesine Triathlon marka barfiks denge barı almak için gittim. Ürünü reyondan kendim aldım ve kasaya geçip sıra beklemeye başladım. Sıra bendeyken kasadaki görevli, o esnada birkaç kez telefon görüşmesi yaptı, ardından sıra ba...

24’ünde İstanbul Sultangazi Turhal Şubesi A101 marketten yaklaşık 70 TL ödeyerek Besler piliç kokteyl sosis satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğimizde tadının tamamen bozulduğunu fark ettik, bu nedenle ürünü yiyemedik ve açıkçası zehirlenme riski yaşayabilirdik. 26’sında ürünü aldığım aynı şube...

22 Ocak 2026 Perşembe günü A101’in Yozgat Boğazlıyan Uzunlu kasabasındaki şubesine, ilan edilen kampanya kapsamında satışa sunulacağı belirtilen bir ürünü almak için gittim. Ürünün mağazaya gelmiş olmasına rağmen kasaya gittiğimde personel, ürünün çok az sayıda geldiğini, hemen bittiğini ve şu an ka...

13 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Silivri Rosegarden A101 şubesinden aldığımız ekmeğin içinden tahta parçası çıktı. Hem sağlık açısından ciddi risk taşıyan bu durum hem de temel bir gıda ürününde hijyen ve üretim süreci konusunda büyük bir güvensizlik yarattı. Sorunu fark ettikten sonra durumu mağaza...