A101 müşteri memnuniyeti

18.04.2026 tarihinde saat 18.10 sularında İstanbul Arnavutköy’de bulunan A101 Tanrıverdi şubesine (mağaza kodu 6950) alışveriş için gittim. Kasada ödeme yaparken büyük poşet istediğimi belirttim, ancak kasada bulunan hanımefendi poşeti kendisinin vermesi gerekirken aşağıdan almam gerektiğini söyleyi...

17 Nisan 2026 tarihinde saat 20.38 sularında Muğla Menteşe Karamehmet Mahallesi 9 adresinde bulunan A101 mağazanızın önünde, mağaza önünde kontrolsüz şekilde bırakılmış alışveriş sepetlerinden biri rüzgarın etkisiyle savrularak aracıma çarpmıştır. Bu çarpma sonucu aracıma ait sağ yan ayna kırılmış v...

Geçtiğimiz hafta İstanbul Üsküdar H*** A*** Bey Caddesi üzerindeki A101 mağazasından Tarabya marka tel peynir satın aldım. Ürün mağazaya özel marka olup, paketi hiç açılmadığı halde ve hava almadığı durumda buzdolabında dururken kendi kendine küflendi. Son kullanma tarihi geçmemişti ve üzerinde yaza...

Erzurum’daki A101 mağazalarınızdan, mağaza kodu h266 olan şubeden 14.04.2026 tarihinde saat 20:04’te alışveriş yaptım. Aldığım ürünler katlanır raf ve gaz kartuşuydu. Kasada ödeme aşamasında, kasiyer personel değişim veya iade işlemi yapılmayacağını, bunun da yönetim kararı olduğunu söyledi. Bu bilg...

A101’in Alemdağ Çatalmeşe Mahallesi’indeki, 30 Ağustos isimli ve f601 mağaza kodlu şubesine bugün saat 08:45 civarında alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın giriş kapısı kapalı olmasına rağmen içeride müşteriler bulunuyordu, ben de kapının açılmasıyla birlikte içeri girdim. İçeri girdiğim anda ka...

13.04.2026 tarihinde saat 18.59’da Yozgat Merkez İstanbulluoğlu A101 mağazasından, kodu b396 olan şubenizden Zühre Ana Ananas Sirkesi 500 ml ürününü satın aldım. Ürünü açtığımda şişenin içinde balık parçasını andıran, yoğun ve rahatsız edici şekilde yüzen parçalar olduğunu gördüm. Aynı üründen alan ...

A101 Ekspres internet sitesi üzerinden 23.03.2026 tarihinde Tefal gv 9820 Pro Express Vision buhar kazanlı ütü siparişi verdim. Ürün 27.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu sadece kırık, ezik vb. Fiziki hasar olup olmadığını kontrol etmek için açtım, kazanın ısınmasının zaman alacağını düşündüğüm ...

12 Nisan 2026 tarihinde saat 19:50 civarında, Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi Batı Trakya Bulvarı üzerinde bulunan A101 mağazanızda eşim ve çocuğum ile birlikte alışveriş yapmak üzere bulundum. İhtiyacımız olan bazı ürünleri temin etmek isterken, mağaza içerisinde görevli iki personelin sayım yaptıklar...

11.05.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Torku tost peyniri satın aldım. Ürünü yanlışlıkla almış bulunduğum ve ailem için uygun olmadığını düşündüğüm için 12.05.2026 tarihinde sipariş numarası ile 9126041094674182 iade talebinde bulundum. A101 Kapıda ile görüştüğümde, ürünün bozuk olma...

05.03.2026 tarihinde A101 Lüleburgaz Yıldız şubesinden 101 Volta marka bir motosiklet satın aldım. Ücreti 59.990 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde ödedim. İşleme ait fatura numaram 11490020503611190005’tir. Aradan 36 gün geçmesine rağmen ne motosiklet tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir e...

9 Nisan 2026 tarihinde A101’in Besni/Adıyaman Erdemoğlu Mahallesi, 2 numaralı Sağlık Ocağı yanı adresindeki mağazasından Gonca Batik Kartopu örgü ipi satın aldık. Ertesi gün, 10 Nisan 2026 tarihinde, sadece rengini beğenmediğimiz için ürünü iade etmek üzere aynı mağazaya gittik. Mağazaya fişimizle ...

Eskişehir Odunpazarı ilçesi Vadişehir’de bulunan A101 mağazasından (mağaza kodu e308) 3 Nisan tarihinde bir şarj adaptörü satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde hiçbir şekilde şarj etmedi ve bozuk olduğunu gördüm. Bunun üzerine 7 Nisan tarihinde fişimle birlikte ürünü Eskişehir Tepebaşı ilçesi Es...

Kocaeli Derince Sırrıpaşa Mahallesi’nde bulunan A101 şubesi açıldığından beri çevredeki esnaflar olarak mağazadan ve çalışanların tutumundan çok rahatsızız. Bugün, 07.04.2026 tarihinde saat 10.43 civarında yaşadığım bir olay nedeniyle artık bu durumu yazma gereği duydum. Mağazada yalnızca bir çalış...

18.02.2026 tarihinde Adana Kürkçüler A101 şubesinden 1.699 TL ödeyerek kartla peşin vestiyer satın aldım. Aradan 47 gün geçmesine rağmen ne aldığım vestiyer teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Belge numarası 19446020260218194251 olan bu alışverişe ilişkin olarak mağazaya...

İstanbul Beykoz Fatih Mahallesi (Müzellef) A101 şubesinde bugün, yaklaşık yarım saat önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Patates reyonundaki kasada bulunan patateslerin satılamayacak kadar kötü olduğunu gördüm. Patatesler çürük, çok küçük, yumuşamış ve raf ömrünü tamamlamış durumdaydı. Ç...

İstanbul Sancaktepe Ravza Caddesi’indeki A101 şubesinde uzun süredir sebze reyonunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle soğan ve patatesler yaklaşık 1 senedir neredeyse her gidişimde çürük, filizlenmiş ve tüketilmeyecek halde oluyor. Durumu mağaza personeline ilettiğimde, depoda ürünlerin çok bek...

A101 uygulaması üzerinden tarafıma şirket tarafından tahsis edilen hediye kartı ile 27 Mart tarihinde 3126032747660555 numaralı masa siparişini oluşturdum. Kısa süre sonra bu siparişi uygulama üzerinden iptal ederek farklı bir ürün sipariş ettim. İptal ettiğim bu sipariş, benim herhangi bir yeniden...

Diyarbakır Ergani Çermik yolu üzerindeki Petrol Ofisi’nin yanındaki A101 şubesine alışveriş için gittiğimde yaşadığım saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Saat yaklaşık 17:30 civarı elektronik dolabını açtırmak istedim ve bunu personele birkaç kez söyledim. Mağazada üç personel birlikte kendi aral...

1 Nisan Çarşamba günü saat 18.00 civarında Şarköy Kagir Sokak’ta bulunan iki katlı A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli kasiyer, sakızını şapır şupur çiğneyerek son derece ilgisiz bir tavır sergiledi. Poşet rica etmeme rağmen duymazdan geldi, poşet vermedi ve ödeme...

26.02.2026 tarihinde Kastamonu Merkez 2623 numaralı A101 şubesinden Volta vsm elektrikli bisiklet satın aldım. Ancak bisikleti servisten teslim alabilmem için gerekli olan noter evrakı tarafıma mağaza tarafından hâlâ verilmedi. Satış sözleşmesinde ürünün 15 gün içinde teslim edileceği yazmasına rağm...

24.03.2026 tarihinde Esenyurt Nazım Hikmet Parkı yanında, Esenyurt Kültür Merkezi arkasında, eski Biçen Market’in yerinde bulunan ve fişte “Esenyurt Doğan Araslı Bulvarı No:4, Üsküdar” olarak geçen A101 şubesinden Tarabya tam yağlı taze çelik/dil/örgü 250 gr kapalı kutu peynir satın aldım. Ürünün so...

A101 den alınan Volta marka elektrikli bisiklet tarafımıza ulaşmamıştır Tarihi. 27.02.2026 tarihinde sipariş verildi. Volta elektrikli bisiklet Sipariş teslimi geç olması ve hiçbir şekilde cevap gelmemesi müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı olmaması

İzmir Karabağlar Günaltay Mahallesi 4712 Sokak No:20/28-a adresindeki A101 şubesinde son 3–4 aydır sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağaza ne kadar yoğun olursa olsun neredeyse her zaman sadece bir kasa açık oluyor ve kasa açılmasını rica ettiğimizde diğer çalışanların molada olduğu söyleniyor. ...

A101’in İstanbul Bağcılar’daki bir şubesinden bugün yaptığım alışveriş sırasında reyonda 35 TL olarak etiketlenmiş avokadolardan birkaç adet aldım. Ayrıca 60 TL olarak belirtilen farklı bir üründen de bir adet sepetime ekledim. Kasaya geldiğimde ise 35 TL olarak gördüğüm avokadoların fişte 60 TL ola...