A101 müşteri memnuniyeti

Kocaeli Başiskele’deki A101 mağazasında son dönemde yaşadığım uygulamalardan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Mağaza, sayım gerekçesiyle ikinci kez satışa kapatılarak müşteriler içeri alınmadı. Bugün ise saat 14.00 civarında alışveriş için mağazaya gittiğimde, bu kez de mağazanın züccaciye...

Antalya Aksu Macun Mahallesi Macun Mh No:1, 07112 Aksu/Antalya adresinde bulunan A101 şubenizle ilgili yaşadığım ve uzun süredir devam eden bir memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Mağazada müdür olarak çalışan S*** D**** isimli personelin, kişisel problemlerini işine yansıtması ve müşterilere kar...

Samsun Bulvar AVM içindeki A101 mağazasından 2 gün önce Beşiktaş logolu kafa üstü bir kulaklık satın aldım. Üründe herhangi bir arıza olmamasına rağmen, aynı gün içinde fikrimi değiştirip bu ürünü tws kulaklık ile değiştirmek istediğimi belirterek mağazaya geri gittim. Mağaza çalışanları iade olmay...

30 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Doğan Caddesi A101 şubesinden ankastre set satın aldım. Kasada bulunan mağaza müdürü T**** Hanım, bana ürünün Kumtel marka olduğunu söyleyerek bu şekilde yönlendirdi, ancak daha sonra ürünün Kumtel marka olmadığı ortaya çıktı. Ürünün parasını ödediğim mağazada ...

Muğla Fethiye Kargı Mahallesi’indeki A101 şubesine neredeyse her gidişimizde aynı sorunla karşılaşıyoruz. Marketin içinde alışveriş arabası bulmakta zorlanıyoruz, çünkü mevcut arabaların büyük kısmının üzerine çalışanlar ürünleri yayıyor ve arabaları adeta kaplıyorlar. Müşterilerin kullanabileceği b...

A101’den 20.03.2025 tarihinde Hometech marka su ısıtıcısı (kettle) satın aldım. Ürün arızalı olduğu ve çalışmadığı için 29.12.2025 tarihinde servise gönderdim. Servis inceleme sonucunda ürün için iade raporu düzenleyerek cihazı bu raporla birlikte bana geri gönderdi. Ürün tarafıma gönderilirken 138,...

7 Ocak 2026 tarihinde İçerenköy Doğanay Sokak’taki A101 şubesinden yaklaşık 150 TL ödeyerek bütün tavuk satın aldım. Ürünü ertesi gün paketten çıkardığımda ağır bir koku vardı ve tavuğun bozuk olduğunu açıkça fark ettim. Ürünün son kullanma tarihine ise daha 2 gün olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş...

Aylardır Türkiye genelindeki A101 mağazalarından yaptığım her alışverişte, poşetlerin kalitesizliği nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Ücretini ödediğimiz halde verilen poşetler o kadar ince ve dayanıksız ki, küçük ve hafif ürünlerde bile marketten çıkmadan yırtılıyor ve her seferinde yeni poşet almak...

Kiwi marka bir blenderi eşim, Eskişehir Emek Mahallesi Arabacılar A101 şubesinden satın aldı. Ürünü incelediğimde üzerindeki vidaların sallandığını ve ürünün bariz bir sorun taşıdığını fark ettim; bu nedenle ürünü iade etmek için 04.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:00–15:25 arasında şubeye gittim....

17.12.2025 tarihinde A101 online alışveriş sistemi üzerinden Üstad marka sucuk satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra paketi açtığımda sucukların küflü olduğunu gördüm, buna rağmen ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti. Bu durum üzerine Manisa ili Soma ilçesinde bulunan iki farklı A101 şub...

03.01.2026 tarihinde saat 19.00’dan sonra Eskişehir Odunpazarı Ziyapaşa Caddesi’nde, Foto Aşkım’ın yanındaki A101 şubesinde kasada yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasada görevli genç kasiyerin hem oldukça yavaş çalışması hem de müşterilere karşı son derece ilgisiz ve asık suratlı bir tavır s...

1 Ocak 2026 Perşembe günü Adana Yeşilyurt Mahallesi’indeki A101 şubenize alışverişe gittim. Mağazada kırmızı etiketli, indirimde görünen ürünlerden aldım. Kasaya geldiğimde ürünler kasadan geçerken etiketlerde yazan indirimli fiyatlardan geçmedi. Bunun üzerine durumu kasiyere söylediğimizde, “Bugün ...

Manisa Yunusemre 75. Yıl Mahallesi’nde, Kep Akademi dershanesi ve Laleli Pastanesi yanında bulunan A101 şubesinde şu anda kasada ciddi bir sıra sorunu yaşıyorum. Mağazada çok fazla müşteri olmasına rağmen yalnızca tek kasa açık ve uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz. Buna rağmen ikinci kasayı kesin...

25 Aralık 2025'de A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 4.899 TL ödeyerek Versace Eros marka parfüm satın aldım. Ürün “orijinal” ibaresiyle satıldığı için güvenerek aldım; ancak parfümden sadece bir fıs sıkıldıktan sonra kokusundan ve kalıcılığından ürünün orijinal olmadığını anladım. Ürünü anında k...

İzmit Yenimahalle’deki A101 şubesinden yaklaşık iki hafta önce Konet marka kiloluk kavurma satın aldım. Ürünün paketini açar açmaz ağır ve son derece rahatsız edici bir koku fark ettim. Çok kötü kokuyordu ve kesinlikle tüketilebilecek durumda değildi. Benim için ciddi sayılabilecek bir ücret ödeyip ...

Denizli ili Kaklık’taki A101 şubenizden 20.12.2025 tarihinde yaptığım alışverişte bir adet Thull marka hoparlör (599 TL), bir adet erkek Ottoman kapüşonlu üst (399 TL) ve bir adet erkek yarım fermuarlı üst (175 TL) aldım. Ürünleri eve geldiğimde denediğimde kıyafetlerden birinin fermuarının bozuk ol...

28 Aralık günü saat 20.50 civarında Maraş Mahallesi’nde bulunan A101 mağazasına alışveriş için gittim. Mağazanın resmi kapanış saatine yaklaşık 25 dakika kalmasına rağmen, yerde paspas olduğu gerekçesiyle kapıları kapatmışlar ve içeriye almadan satış yapmayı reddettiler. Duruma itiraz edip bu davra...

25 Aralık’ta Çorum Bahçelievler İpekli Evler 1. Cadde’ye yakın A101 şubesinden Samsung 70 inç televizyon satın aldım, ödemesini kasada peşin olarak yaptım ve bana teslimat fişi/fatura verildi. Ürünün dün geleceği söylendi ancak günlerdir “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek oyalanıyorum. Mağaza...

İstanbul Selahaddin Eyyubi Mahallesi 1343. Sokak No:40 adresinde bulunan, mağaza kodu G771 olan A101 şubesinde ciddi hijyen ve işleyiş sorunları yaşıyorum. Bu markette defalarca son kullanma tarihi geçmiş ürünlere rastladım ve buna rağmen satışa sunulmaya devam ettiklerini gördüm. Eve geldikten sonr...

Edirne’de mağaza ismi “Erhan Keskin” olan A101 şubesinden bugün yaptığımız alışverişte Çaykur Tiryaki çay aldık, toplamda 270 TL (135+135) ödedik. Mağazaya gittiğimizde, içeride olmamıza rağmen rafta indirimli çay olduğunu fark ettiğimizde, aldığımız çayları bu indirimli ürünle değiştirmek istedik. ...

A101’den Kırıkkale Etiler Mahallesi’indeki şubenizden bir saç düzleştiricisi satın aldım. Ürünü aldıktan aynı gün içinde, fişim de yanımdayken iade için mağazaya gittim. Ürünü hiç kullanmadım ancak ürünün kalitesinden memnun kalmadığım için iade etmek istedim. İade süresi henüz dolmamış olmasına ve...

Eskişehir Batıkent Hayrettin Karaca Sokak 31 adresindeki A101 şubesinde uzun süredir mağaza içinde beslenen bir kedi bulunuyor. Alışverişe her gittiğimde bu kediyi rafların üzerinde dolaşırken ve mağaza içinde uyurken görüyorum. Market raflarında, ürünlerin arasında kedi görmek hijyen açısından beni...

Antalya Döşemealtı Yeşilbayır Mahallesi'ndeki A101 şubenizde bugün saat 14.30 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Marketin içinde, kartonu zaten yırtık olan bir ürünü elime aldığımda, kutu tam sağlam olmadığından elimden kayarak yere düştü ve içindeki ürünler kırıldı. Çalışanlar, bu ...