A101 müşteri memnuniyeti

20.09.2025 tarihinde Ankara Mamak Durali Alıç Mahallesi'indeki Arena A101 şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım Dido çikolataların ve cipslerin son kullanma tarihleri geçmişti, ayrıca çikolatalar erimiş ve tekrar donmuştu. Sütlerin de tarihi geçmişti. Mağaza genel olarak çok pis ve hijyenik değildi. ...

Uzun süredir A101 mağazalarından alışveriş yapıyorum ve neredeyse her alışverişimde atıştırmalık ve hazır ürünlerde küf, çürük veya bozulma gibi sorunlarla karşılaşıyorum. Özellikle bana en yakın olan A101 şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum, çünkü başka bir zincir market seçeneğim yok. An...

19 Eylül 2025 tarihinde saat 12 civarında Kazım Karabekir Mahallesi'indeki Outlet A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada iki çalışan vardı; biri kızıl, diğeri siyah saçlıydı. Siyah saçlı olan çalışan, benden önceki müşteri çıktıktan hemen sonra arkasından yüksek sesle hakaret...

11.09.2025 tarihinde Çayırova Özgürlük Mahallesi Uğurmumcu Caddesi’indeki A101 şubesinden 4 adet cam saklama kabı (2 büyük, 2 küçük) satın aldım. Ürünleri eve getirdiğimde, akşam saatlerinde yerleştirirken bir tanesinin kenarında ufak bir kırık olduğunu fark ettim. O anda mağaza kapalıydı ve ertesi ...

13 Eylül saat 19:00 civarında Sultanbeyli Plato AVM içindeki A101 mağazasından Coca-Cola Zero, Fanta ve Sprite 6’lı kutu ürünlerinden satın aldım. Etiketlerde bu ürünlerin fiyatı 119 TL olarak görünüyordu, ancak kasada 217 TL olarak geçti. Fişi kontrol ettiğimde farkı fark edip mağaza sorumlusuna du...

08.09.2025 tarihinde annem, İzmir Karabağlar, Bahriye Üçok Mahallesi, 9689 Sokak No:10 adresindeki (Limontepe Pazar Yeri yanındaki) A101 şubesinden Kombinet Dana Kıyma satın aldı. Ürünün ambalajında son kullanma tarihi 02.09.2025 olarak belirtilmişti. Yani, son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün satı...

03/09/2025 tarihinde Gaziantep, Şehitkamil ilçesindeki A101 A**** İ****** şubesinden aldığım Haribo Happy Mix jelibonun tadı ve kıvamı normalden farklıydı. Jelibonlar sertleşmişti ve alışık olduğumuz lezzetten uzaktı. Ürünün taze olmadığını ve mağazada uygun koşullarda muhafaza edilmediğini düşünüyo...

Bugün Eskişehir Odunpazarı S**** A**** Caddesi, Büyükdere mevkisinde, Göztepe tramvay durağı karşısındaki 101 Market (mağaza kodu: 5141) şubesinde, kasada çalışan genç erkek personelin (isim: i... Y) ağzında sakız çiğneyerek müşterilere hizmet vermesi beni oldukça rahatsız etti ve sinirlendirdi. Yak...

Muğla Seydikemer Kadıköy Mahallesi’indeki A101 şubesinde, dün yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Şubede çalışan F**** isimli personel, hem bana hem de diğer müşterilere karşı oldukça sert ve saygısız bir tutum sergiliyor. Dün, alışverişim sırasında bana hakaret etti, üstüme y...

Bugün saat 15:30-15:40 civarında Gebze Ethembey Caddesi’ndeki A101 şubesine gittiğimde, mağazanın genel temizliğinin oldukça kötü olduğunu fark ettim. Yerler kirli ve çamur izleriyle doluydu, özellikle kasada ödeme yapılan alanlarda bir karış toz vardı. Raflarda da ciddi şekilde toz birikmişti. Bu d...

Karanfil Silivri/Mgz Kodu: J577 A101 Yeni Mağazacılık a. Ş. Yeni Mahalle, Karanfil Sokak No:22A Üsküdar / 9480423762 Tarih: 31.08.2025 Saat: 16:44 31.08.2025 tarihinde saat 16:44’te Silivri’de bulunan A101 şubenize uğradım. Yetişmem gereken bir yer olduğu için kasiyere “biraz acele edersek sevinir...

A101 Adıyaman Merkez Altınşehir Mahallesi şubesinden yaklaşık 1 hafta önce bir defter satın aldım. Ancak ürünü değiştirmek istediğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle değişim yapılmadı. Defterde herhangi bir kusur veya üretim hatası bulunmamasına rağmen, mağaza çalışanları fişsiz değişim talebimi kabul...

30 Ağustos günü saat 15.00 civarında Ankara Yenibağlıca Mahallesi'ndeki A101 şubesinde alışveriş yapmak için markete girdim. Yaklaşık 10 dakika boyunca kasada bekledim ve markette defalarca seslenmeme rağmen hiçbir görevli ilgilenmedi. Görevlilerin sigara içmek için dışarıda olduklarını gördüm ve ka...

A101 H***** E*** A***** Balcı Sokak Şubesi Personel Davranışı 29.08.2025 tarihinde H***** E*** A***** Balcı Sokak’taki A101 şubesinde yaşadığım bir durum beni üzdü. Ürün sormak için görevli personele yaklaştığımda, oldukça ilgisiz ve güler yüz göstermeyen bir tavırla sadece tarif edilerek yönlendir...

A101 Mağazası Karlıtepe Sokak Ankara ve tüm mağazalarında çalışan gençlere uygulanan zalimane kurallardan bir müşteri olarak şiddetle şikayetçiyim. Gerçek anlamda müşteri memnuniyeti esas alınıyorsa, zincir marketlerde çalışanlarınıza eziyet etmekten vazgeçin. Bu gençler sizin köleniz değil. Onları ...

26.08.2025 tarihinde saat 18:09 civarında Kocaeli Gebze Ordu Caddesi A101 (Mağaza Kodu: 706) şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İki katlı olan bu mağazada alt katta pek çok ürünün fiyat etiketi yoktu. Alt kattaki personele fiyat sorduğumda, bana “Üzerimde telefonum yok, yukarı...

A101'den mangal kömürü aldım ve memnun kalmadım. En büyük kömürün ebadı ÖSYM'nin sınavlarda dağıttığı silgi kadar küçük ve toz oranı çok fazla. İade etmeye gittim, ancak ürün açılmış olduğu için kabul edilmedi. Müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesi konusunda hayal kırıklığı yaşadım. Kömür hemen bitiy...

19.08.2025 tarihinde saat 10:44’te Mersin ili Erdemli ilçesi Çeşmeli Atatürk Mahallesi’indeki Tekir ağacı A101 mağazasından 1.25 litrelik Coca-Cola aldım. Reyonda ürünün fiyatı 47,50 TL olarak belirtilmişti; ancak kasada 52,50 TL ödedim. Mağaza kodu: 5989. Müşteri hizmetlerinize ulaşmayı denedim fak...

Manisa Soma Turgutalp Mahallesi’indeki A101 mağazasından yaklaşık yarım saat önce 149 TL ödeyerek kredi kartı ile kadın straplez sütyen satın aldım. Ancak ürünü açtığımda askısının kopuk olduğunu fark ettim. Hemen fişimle birlikte mağazaya gidip değişim talebinde bulundum. İade talebim olmadı, sadec...

18.08.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece İkitelli Aşık Veysel Caddesi’nde bulunan A101 mağazasında kedi maması almak istedim. Raf etiketinde ürünün fiyatı 42 TL olarak görünüyordu; ancak kasada 65 TL olduğu söylendi. Etiketin değiştirilmesinin unutulduğu ve bu fiyattan satış yapılamayacağı belirti...

16.08.2025 tarihinde saat 16.00’da Kırşehir’de A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9125081641873205 numaralı siparişimde, istediğim ürünler yerine alakasız ürünler getirildi. Özellikle 10’lu normal yumurta yerine bıldırcın yumurtası, nektarın yerine ise limon bırakılmış. Bana herhangi bir bilg...

Mersin Selçuklar 211. Cadde üzerindeki A101 mağazasında sürekli olarak ürün düzeniyle ve müşteri memnuniyetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Raflarda kullanılmış ve ağzı açık ürünler standlarda duruyor, bu durum hijyen açısından rahatsız edici. Ayrıca ürünlerin fiyat etiketleri çoğunlukla eksik;...

Kocaeli Derince Sırrıpaşa Mahallesi Çene dere Caddesi’indeki A101 şubesinde son 2 aydır ciddi hijyen problemleri ve çalışanların aşırı ilgisiz, lakayıt davranışları ile karşılaşıyorum. Mesai saatlerinde temizlik yapılmıyor, mağazada çürük ve tarihi geçmiş ürünler bulunuyor. Ayrıca, mesai saatleri iç...