A101 Bağcılar Şubesinde Bozulmuş Tavuk İade Reddi

22.08.2026 tarihinde saat 18:56 civarında A101 Bağcılar Merkez Mahallesi Bağcılar Caddesi No:49 Zemin artı bodrumda bulunan 9917‑k415 Yeşilbağ Bağcılar şubesinden 202,76 TL tutarında “Besler” marka paketli bütün piliç satın aldım. Ürünü akşam aldım, ertesi gün paketi açtığımda tavuğun bariz şekilde bozulmuş ve kötü kokulu olduğunu fark ettim.

Bozuk ürünü ve ambalajını da yanımda götürerek mağazaya durumu ilettim, ürünün koktuğunu, bozulduğunu açıkça gösterdim. Mağaza müdürü o sırada mağazada olmadığı için, çalışanlar üstünde A101 kıyafeti olmayan bir bayanı telefonla aradılar. Telefonda bu kişiden “kesinlikle iade almıyorsun” şeklinde talimat aldıklarını, bu bozuk ve kötü kokulu piliç için “o kötü kokulu piliç evine götür, yapacak bir şey yok” denildiğini ilettiler ve ürünü keyfi şekilde iade almayı reddettiler.

Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozuk ürün satılması ve şikayetimi ilettiğimde bu üslup ve yaklaşımla iade yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Bozuk çıkan bu piliç için ödediğim tutarın iade edilmesini, ilgili çalışanlar ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak hem gıda güvenliği hem de müş müşteri memnuniyeti açısından gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.