A101 müşteri memnuniyeti

26.11.2025 günü saat yaklaşık 15.00 sularında Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi f 712 Dede Sokak’taki A101 şubesine 2 yaşındaki çocuğumla birlikte gittim. Çocuğumun acil olarak tuvaleti geldi ve mağaza içinde çalışan personelden tuvaletin yerini göstermesini rica ettim. Ancak mağaza personeli, tuv...

Birçok ürün sipariş verdim ancak son kullanma tarihi geçmek üzere olan, özellikle tehlikeli bir ürün olan peyniri gönderdiler. Hemen iade talebi oluşturdum. Bugün 24 Kasım ve olumsuz dönüş yapıldı. Kaç gündür dolapta, iade alınır diye bekletiyorum; ürünü hiç açmadım, kutulu şekilde duruyor. Sanki so...

A101 Ekstra üzerinden Altus al 101 yb çamaşır kurutma makinesi satın aldım. 3125111815913352 numaralı siparişim 21 Kasım Cuma günü İstanbul Güngören’deki adresime getirildi ancak ürün daireme çıkarılmadı. Hem yüksek bir bedel ödeyip hem de bu kadar ağır bir ürünü kendimin taşımasının beklendiğini gö...

30 Ekim tarihinde A101 Ekstra internet satışından SEG Mekanik Silindirik Termosifon 65 l ürününü 6.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 3 Kasım’da adresime teslim edildi. Teslimatla birlikte gelen kurulum ekibi, termosifonun duvara asılacağı yerin uygun olmadığını ve ürünün büyük geldiğini söyleyerek h...

Akyazı Alaağaç’a yakın olan A101 mağazasından Maybelline Sunkiss ruj satın aldım. Ürünü hiç açmadan, tamamen kapalı haldeyken kısa süre sonra Kuzuluk İhlas ışıkları mevkiindeki A101 mağazasına iade etmek istedim. Fişim yanımdaydı, ürün de kasadaki çalışanın gözü önünde kapalıydı, hatta kendisi de ko...

15.11.2025 tarihinde saat 17.19 civarında Ankara Çayyolu Çarikaya A101 şubesinden 3 adet banyo rafı satın aldım. Ürünleri aldıktan hemen sonra, marketten çıkmadan iade etmek istedim. Ancak kasiyer ve mağaza sorumlusu, aynı gün içinde iade işlemi yapılamayacağını, ertesi gün tekrar gelmem gerektiğini...

17 Kasım’da Antalya Kepez Aydoğmuş Mahallesi Fatih Terim Caddesi üzerindeki A101 şubenizde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Fiyat etiketi olmayan bir ürünü kasaya götürdüğümde, fiyatı beklediğimden yüksek çıkınca ürünü almak istemediğimi belirttim. Bunun üzerine kasiyer, ü...

15.06.2025 Tarihinde İstanbul Tuzla mimarsinan mahallesinde bulunan A101 şubesinden Fobem marka 43 inch TV aldım. 50 inch altının kurulumunun servis tarafından ücretlendirileceği bilgisi tarafıma verildi. Bunun üzerine TV’yi kucağımda eve taşıdım. (Mağaza ile evimin arası yürüme mesafesi 5 dakika) E...

15.11.2025 tarihinde Ordu A**** M****'deki A101 şubesinden Üstat marka 500 gram peynir satın aldım. Peynirin ambalajını açtığımda yoğun şekilde kötü bir koku fark ettim ve ürünün bozulmuş olduğunu anladım. Ayrıca, etiket fiyatı 189 TL olmasına rağmen kasada benden 209 TL tahsil edildi. Fişim ve fiya...

07.11.2025 tarihinde Konya Selçuklu Selçuk Üniversitesi Keykubat Köşkü'indeki A101 mağazasından Çokça markasının klasik çiğ köftesini satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 21.11.2025 olmasına rağmen, paketi açtığımda çiğköftenin üzerinde küf oluştuğunu fark ettim. Ürünü aldıktan hemen sonra açtım ...

03.11.2025 tarihinde saat 15:13 civarında İzmir Karşıyaka, Kilise Sokağı’ndaki A101 mağazasında Hadi Kart başvurusu yapmak istedim. Sırada beklerken beni sıradan çıkardılar, başvuru için uzun formlar dolduruldu, telefonuma uygulama indirildi ve nüfus cüzdanımın hem önü hem arkası fotoğraflandı. Adı ...

31 Ekim tarihinde, A101 Kapıda uygulaması üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim 31 Ekim günü 18:00-20:00 saatleri arasında Sarıçam adresime teslim edildi. Siparişimde yer alan bazı ürünler çürük ve soluk bir şekilde geldi hemen onlar için talep açtım. Ancak mantarın s...

Grundig 65 gju7100 TV ürünü için, kutusu açılmadan ve yasal iade/değişim süresi içinde (10 saat) talep edilen değişim hakkının A101 bölge sorumlusu tarafından reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Satın Alma Bilgileri: Ürün: Grundig 65 gju7100 Televizyon (65 inç) Satın Alma Tarihi ve Sa...

28 Ekim tarihinde Tekirdağ Kapaklı Yuvam V*** Ç**** Caddesi üzerindeki A101 marketten Nimet markasına ait 3’lü böreklik yufka satın aldım. Ürünlerin çoğunda küf oluştuğunu fark ettim ve son kullanım tarihine de 1 günden az kalmıştı. Tüm paketleri tek tek kontrol ederek içlerinden en iyi durumda olan...

22 Ekim 2025 tarihinde Hascevher marka bir tava satın aldım. Ürünü farklı bir A101 mağazasından aldım ve eve geldiğimde defolu olduğunu fark ettim. İade işlemi için fişimle birlikte Sırrın Mahallesi A101 müşteri hizmetlerini arayarak açık adresle şikayet kaydı oluşturduğum Hidayet Apartmanı altındak...

19.10.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Emirler A101 şubesinden Onvo 32OVF4000AH model televizyon satın aldım. Ürünün sadece internet üzerinden kullanılabildiğini fark ettiğim için 20.10.2025 saat 20.49 civarında iade etmek üzere şubeye gittim. Ancak şube müdürüyle görüşmek istediğimde, müdürün telefo...

Tarsus Öğretmenler Mahallesi'nde bulunan A101 işletmesinin müdürü olan kişiden ve A101’den şikayetçiyim. E**** veya E*** B******* olduğunu söyleyen müdürünüzden şikayetçiyim. Mağazada alışveriş yaparken azarlanma, hakaret ve terslenmelere maruz kaldım. Mağazanızı gezerken, alışverişimi yaparken alac...

07 Ekim 2025 tarihinde saat 20:35’te Halkalı Merkez Mahallesi Gündoğan Sokak No:2/a, 34303 Küçükçekmece adresindeki A101 şubesine alışveriş yapmak için girdim. Henüz saat 21:00 olmamasına rağmen, kasada bulunan z***** y***** isimli kasiyer (z no: 2530), marketin 5 dakika içinde kapanacağını söyleyer...

Pendik İstanbul Pirsultan Sokak’taki a-101 şubesinden yaklaşık 1 hafta önce aldığım Torku markalı tahinle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, tahinin altı adeta gres yağı gibi olmuş ve tamamen sertleşmişti. Bu durum daha önce de başıma geldi, fakat ar...

11 Eylül'de İstanbul Gaziosmanpaşa'daki 1508 kodlu A101 mağazasından Kiwi KCW-1223 model süt köpürtücü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kızım beğenmediği için, 18 Eylül'de fişimle birlikte aynı mağazaya gidip iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadığımı belirtmeme rağmen, mağaza müdürü iade işlemin...

Bugün A101 Teknik Yapı şubesinde (İkitelli Küçükçekmece Atatürk Mahallesi) 20’li yumurta aldım ve kasada 190 TL gibi fahiş bir fiyatla karşılaştım. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza sorumlusu iade işlemini gerçekleştiremedi. Fişi de mağazada bıraktım, yaşadığım mağduriyet nedeniyle yumurtaları iad...

25.09.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Musa Anter A101 şubesinden Pierre Cardin PC_a21201 model saç sakal tıraş makinesi satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde bıçaklarının yamuk olduğunu fark ettim. Satın aldıktan dört gün sonra, fişim ve garanti belgem ile birlikte aynı şubeye giderek iade veya de...

26 Eylül 2025 tarihinde saat 16.00-17.00 arasında İstanbul Beylikdüzü Palmiye A101 şubesinde personelin kaba ve nezaketsiz konuşmasına maruz kaldım. Durumu mağaza yöneticisine iletmek istediğimde ise yönetici olarak görünen kişinin de aynı şekilde nezaketsiz ve markayı olumsuz şekilde temsil eden bi...