Etiketli Ürünler Satılamıyor, Çalışanlar Saygısız Ve Kaba

28 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:53 sularında Hadımköy Mahallesi Ziya Meriç Caddesi No:10 adresinde bulunan A101 şubenize alışveriş için gittim. Reyonda teşhirde bulunan ve etiketi olan bazı ürünleri almak istediğimde, bu ürünlerin satılmadığı, sistemde yaklaşık bir haftadır beklediği ve genel merkez tarafından henüz açılmadığı söylendi. Buna rağmen ürünler raflarda ve etiketleri yerinde duruyordu.

Durumu sorduğumda ise çalışanların üslubu son derece saygısız ve kırıcıydı. “Bunları alamazsınız, biz oraya etiket koyduk” şeklinde üst perdeden, vatandaşa azarlar gibi konuşuldu, bağırıldı. Yedek kasa açılmasını istediğimizde de çalışanların yüzleri asıldı, isteksiz ve kaba bir tavır sergilendi. Ürünleri kasada adeta köpeğin önüne atar gibi sert ve özensiz bir şekilde fırlatmaları da beni fazlasıyla rahatsız etti. Bu olumsuz tavırların sadece tek bir personele değil, mağazadaki neredeyse tüm personele yayılmış olduğunu gördüm.

Hem müşteriye karşı kullanılan bu kaba dil ve saygısız tutum, hem de raflarda satılıyormuş gibi gösterilen ama kasada “satılmaz” denilen ürünler nedeniyle bu şubedeki tüm personelden şikayetçiyim. İlgili şube çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu davranışların ciddiyetine uygun şekilde ağır disiplin yaptırımları uygulanmasını ya personellerin değiştirilmesini rica ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bu mağazada müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda ciddi bir iyileştirme yapılmasını bekliyorum.