A101 müşteri memnuniyeti

Bugün saat 15.00 civarında Ordu ili Altınordu ilçesi Şirinevler Mahallesi’indeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında aldığım Berona marka makarna yanlışlıkla yere düştü ve patladı. Böyle bir durumda personelin yardımcı olmasını beklerken, kasada işlemimizi yapan görevli, patlayan ü...

Yalova Merkez Bahçelievler Mahallesi’indeki A101 şubesinden 12.12.2024 tarihinde, kızım için hediye kartı kullanarak yaklaşık 1500–2000 TL tutarında bir tencere satın aldım. Ürün açılmamış, kullanılmamış ve fişi hâlâ elimdedir. Kızım ürünü beğenmediği için 13.12.2024 tarihinde aynı şubeye giderek ia...

17.12.2025 akşamı saat 19.40 civarında İstanbul Ataşehir’de bulunan A101 İçerenköy Doğanay şubesinde ailemle birlikte alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Manav reyonunda muz alacağım sırada, kasada bulunan yeni kasiyer çalışan hiçbir sebep yokken “Oradan çık, çok fotoğraf ...

16 Aralık günü saat yaklaşık 18.45 civarında Kadıköy merdivenköy Mahallesi şair arşi Caddesi’indeki A101 şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada iki kasa olmasına ve kasalarda bekleyen hiçbir müşteri olmamasına rağmen, kasada ödeme yapmak için beklerken çalışan s** isimli kadı...

İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi Orhangazi Caddesi’nde bulunan Şafak isimli A101 şubesinde yaşanan bir olaya bizzat tanık oldum ve bunu paylaşmak istiyorum. Bu mağazada son tüketim tarihi geçmiş ürünlerin "ikinci ürün bedava" şeklinde kampanya gibi sunulduğunu çevredeki müşterilerden duydum. M...

Kayseri Kocasinan Yeni Mahalle 7. Cadde üzerindeki A101 şubesinde personel tutumundan dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Ayın 9’unda ve bugün gün içerisinde mağazaya gittiğimde, kasada duran bayan personelin hem sivil kıyafetli olması hem de müşteriye karşı son derece isteksiz ve asık suratlı bir t...

A101 Ekstra’dan 06.12.2025 tarihinde 3125120624879829 sipariş numarası ve kargonun 7333759302 sipariş numarası ile ürün siparişi verdim. Ürünü ismini ilk defa duyduğum bir kargo firmasıyla gönderdiler. Kargo takip numarasıyla kontrol ettiğimde, kargomun 09.12.2025 saat 22.19’da teslim edildiği görün...

08.12.2005 tarihinde Karaman Celtek Mahallesi'indeki A101 şubesinden, tanesi 13,50 TL olan susamlı çubuklardan iki adet satın aldık. Ürünleri aynı gün açtığımızda, her iki paketin içindeki çubukların neredeyse tamamının kırık olduğunu gördük. Paket içeriğinin bu şekilde özensiz ve kullanıma elverişs...

8.12.2025 tarihinde Ankara Çayyolu A101 şubesinde, adının İ*** olduğunu öğrendiğim kasiyerle çok rahatsız edici bir olay yaşadım. 3.12.2025 tarihinde bu mağazadan ürün almıştım. Aldığım ürünün reyondaki etiket fiyatı ile kasada geçen fiyatının farklı olduğunu, kasada neredeyse iki katı fiyat çıktığı...

04 Aralık 2025 günü saat 16:28 civarında İstanbul Bakırköy Osmaniye Referans Evleri’nin altında bulunan A101 şubesine alışveriş için gittim. UNO marka tam tahıllı tost ekmeğini aldığımda, raftaki fiyat etiketinde 54 TL yazıyordu. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geçtiğimde ise slipte ekmeğin 61,50 TL ...

26 Ekim 2025 tarihinde A101 Extra online mağazasından 3125102670369968 sipariş numarası ile Garaj Home marka beyaz çok amaçlı konsol satın aldım. Siparişi verdiğimde ürünün fiyatı 3.499 TL idi. Ürün çok geç kargolanarak ancak 28.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Teslimatın üzerinden henüz 5 gün geçmi...

A101 Yazır şubesinden bugün saat 12.58’de iki adet cam yağdanlık satın aldım. Ürünler kasada görevli tarafından kontrol edilmesine rağmen, eve geldiğimde yağdanlıklardan birinin ağız kısmında küçük bir kırık olduğunu fark ettim. Takım olarak kullanmak için aldığım bu iki ürünün de iade ya da değişim...

A101 Online üzerinden Altus 9 kilo kurutma makinesini 23 Kasım’da 11.899 TL’ye satın aldım. Ürün bugün itibarıyla hâlâ kargoda ve henüz elime bile ulaşmadı. Dün, ürün daha teslim edilmeden aynı ürüne tekrar baktığımda fiyatın 11.499 TL’ye düştüğünü gördüm. Ürün elime ulaşmadan fiyatta indirim yapıl...

29.11.2025 günü saat 16.00 civarında Kırklareli – Tekirdağ yolu üzerindeki, şehitliğin çaprazında bulunan A101 marketinde son derece üzücü bir olaya şahit oldum. Müşteri olarak alışverişimi yaparken, kızıl saçlı, dövmeli ve hafif toplu bir kadın çalışanın kasadaki personele ve müşterilere karşı son...

Kocaeli Derince Mersincik Mahallesi’indeki Mersincik A101 şubesinde mağaza açıldığından beri aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Mağaza açılış saati 9 olmasına rağmen çoğu zaman bu saatte açılmıyor, müşteriler kapıda beklemek zorunda kalıyor. Mağaza açıldığında ise reyonlarda bozuk ve problemli ürünlerl...

26.11.2025 tarihinde saat 20:40’ta Nevşehir İbrahim Paşa Nev A101 mağazasında (Mağaza Kodu: 3529) alışveriş yaptım. Mağazadan çıkmadan önce fişimi kontrol ettiğimde, bir adet aldığım LOGiKAĞITHAV12Li ürününün kasadan iki adet geçirilmiş olduğunu fark ettim. Kredi kartımdan bu ürün için fazladan 117 ...

26.11.2025 günü saat yaklaşık 15.00 sularında Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi f 712 Dede Sokak’taki A101 şubesine 2 yaşındaki çocuğumla birlikte gittim. Çocuğumun acil olarak tuvaleti geldi ve mağaza içinde çalışan personelden tuvaletin yerini göstermesini rica ettim. Ancak mağaza personeli, tuv...

Birçok ürün sipariş verdim ancak son kullanma tarihi geçmek üzere olan, özellikle tehlikeli bir ürün olan peyniri gönderdiler. Hemen iade talebi oluşturdum. Bugün 24 Kasım ve olumsuz dönüş yapıldı. Kaç gündür dolapta, iade alınır diye bekletiyorum; ürünü hiç açmadım, kutulu şekilde duruyor. Sanki so...

A101 Ekstra üzerinden Altus al 101 yb çamaşır kurutma makinesi satın aldım. 3125111815913352 numaralı siparişim 21 Kasım Cuma günü İstanbul Güngören’deki adresime getirildi ancak ürün daireme çıkarılmadı. Hem yüksek bir bedel ödeyip hem de bu kadar ağır bir ürünü kendimin taşımasının beklendiğini gö...

30 Ekim tarihinde A101 Ekstra internet satışından SEG Mekanik Silindirik Termosifon 65 l ürününü 6.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 3 Kasım’da adresime teslim edildi. Teslimatla birlikte gelen kurulum ekibi, termosifonun duvara asılacağı yerin uygun olmadığını ve ürünün büyük geldiğini söyleyerek h...

Akyazı Alaağaç’a yakın olan A101 mağazasından Maybelline Sunkiss ruj satın aldım. Ürünü hiç açmadan, tamamen kapalı haldeyken kısa süre sonra Kuzuluk İhlas ışıkları mevkiindeki A101 mağazasına iade etmek istedim. Fişim yanımdaydı, ürün de kasadaki çalışanın gözü önünde kapalıydı, hatta kendisi de ko...

15.11.2025 tarihinde saat 17.19 civarında Ankara Çayyolu Çarikaya A101 şubesinden 3 adet banyo rafı satın aldım. Ürünleri aldıktan hemen sonra, marketten çıkmadan iade etmek istedim. Ancak kasiyer ve mağaza sorumlusu, aynı gün içinde iade işlemi yapılamayacağını, ertesi gün tekrar gelmem gerektiğini...

17 Kasım’da Antalya Kepez Aydoğmuş Mahallesi Fatih Terim Caddesi üzerindeki A101 şubenizde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Fiyat etiketi olmayan bir ürünü kasaya götürdüğümde, fiyatı beklediğimden yüksek çıkınca ürünü almak istemediğimi belirttim. Bunun üzerine kasiyer, ü...

15.06.2025 Tarihinde İstanbul Tuzla mimarsinan mahallesinde bulunan A101 şubesinden Fobem marka 43 inch TV aldım. 50 inch altının kurulumunun servis tarafından ücretlendirileceği bilgisi tarafıma verildi. Bunun üzerine TV’yi kucağımda eve taşıdım. (Mağaza ile evimin arası yürüme mesafesi 5 dakika) E...