A101 müşteri memnuniyeti

15/02/2026 tarihinde A101 mağazasından satın aldığım Xroll Cornet isimli üründe, ambalaj üzerinde yer alan görsel ile ür...ünün içeriği arasında belirgin bir fark bulunmaktadır. Ambalaj görselinde ürünün üst kısmının yoğun şekilde renkli boncuklarla kaplı olduğu açıkça görülmektedir. Ancak satın aldığı...

A101 Ankara Etimesgut topçu Mahallesinde bulunan bir şubeden hediye çeki (kart) ile alınan ürünlerin değişimi veya iades...i yapılmıyormuş. Hem mağaza olarak hem de müşteri hizmetleri olarak yardımcı olunmadı. Müşteri memnuniyeti sıfır. İş yerinin bu firmadan aldığı ve personele verdiği 10000 adet kart...

11 Şubat 2026 günü İstanbul Eyüpsultan’da A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişim tarafıma eksik teslim edil...di. Siparişimde yer alan 3 adet 450 gr Torku sucuk ve 6’lı Didi 330 ml şeftalili soğuk çay teslimatta yoktu. Ödemeyi online kartla yaptım ve durumu fark eder etmez aynı gün saat 1...

Aydın, Nazilli’de Mehmet Akif Ersoy Anadolu Lisesi karşısında bulunan A101 Mehmet Akif şubesinde yaşadığım saygısızlıkta...n dolayı şikayetçiyim. Marketinizdeki spot bir ürünün içeriği hakkında bilgi almak istedim; ürünün içeriğini bilmeyen bayan personel S***, bunu nazikçe ifade etmek yerine beni ters...

Fatih/İstanbul Küçükayasofya Mahallesi Kadırga limanı Caddesi üzerinde bulunan ve temsilci kodu 9123400001 olan A101 şub...esinde yaklaşık 4–5 aydır ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde mağaza çok yoğun olmasına rağmen çalışanlar genelde tek kasa açıyor, ikinci kasayı açmıyorlar ve b...

08.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Trendyol uygulaması üzerinden A101 Kapıda hizmetiyle sipariş verdim. Bel rahat...sızlığım olduğu için özellikle markete gidip alışveriş yapmıyor, ürünlerin eve kadar getirilmesini tercih ediyorum. Sipariş numaram 10945309757’dir. Teslimat sırasında kurye, beni...

07.02.2026 tarihinde saat 17:35 civarında A101 mağazasında alışveriş yaparken soda şişelerinin paketinin açık olması ned...eniyle iki adet soda şişesi kırıldı. Paket kapalı olmadığı için taşıma sırasında zorlandım ve bu sırada şişeler yere düşerek zarar gördü. Durumu mağaza çalışanına ilettiğimde, ürü...

06.02.2026 tarihinde A101’in Mecidiyeköy Cemal Sururi Sokak şubesinden yapmış olduğum alışveriş sonrasında fişi kontrol ...ettiğimde tarafıma hatalı işlem yapıldığını fark ettim. Torku 4’lü süt için etikette 10 TL üzeri alışverişlerde 119 TL olarak belirtilen fiyat, kasada 199 TL olarak geçti. Bu indir...

05.02.2026 tarihinde saat 17.30 – 18.00 suları arasında İstanbul Ümraniye İstiklal Mahallesi Anafartalar Caddesi’indeki ...A101 şubesine alışveriş için gittim. Ödemeyi yaptıktan sonra kasadaki siyah uzun saçlı, orta boylu kasiyer bana paslanmış bir 3 TL verdi. Bu parayı kabul etmediğimi, değiştirmesini...

İstanbul Bağcılar’daki A101 şubenizden 18.12.2025 tarihinde 200 TL ödeyerek bir su matarası satın aldım. Ürünü eve götür...düğümde hatalı olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 19.12.2025 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde kasadaki görevli, üründeki hatayı görmesin...

Mareşal Çakmak Mahallesi Yavuz Sokak’ta bulunan A101 mağazanızda 3 Şubat tarihinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyo...rum. Katalogda 5 Şubat’ta indirime gireceği belirtilen manyetik blok ürününüzden almak istedim. Mağazaya sorduğumda ürünün bugün ya da yarın gelip gelmeyeceğini öğrenmek istedim, a...

04.02.2026 tarihinde Diyarbakır Yenişehir Üçkuyular Mahallesi’indeki A101 Gaffar Okan mağazasından N**** H******* 6’lı y...ufka satın aldım. Ürün için 92 TL ödeme yaptım. Paketi açtığımda yufkaların küflü olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 13.02.2026 olmasına rağmen bu şekilde küflü çıkmas...

Ankara Altındağ Güneşevler A** E**** Mahallesi’ndeki A101 şubesinde çalışan personelin davranışları nedeniyle uzun süred...ir ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Yaklaşık son iki ayda, çalışanlar sürekli olarak marketin içine arkadaşlarını alıyor, kasa yanında kendi aralarında yüksek sesle konuşup gülüşüyor v...

Diyarbakır Mevlana Halit Mahallesi Sunay Caddesi’indeki A101 şubesinden 26 Ocak’ta iki adet Peynis marka peynir satın al...dım. Ürünleri buzdolabında saklamama rağmen 2 Şubat’ta açtığımda peynirlerin küflenmiş olduğunu gördüm. Paket üzerindeki son kullanma tarihi henüz geçmemişti. Bunun üzerine ürünü ...

Bursa Erikli A101 şubesinden kettle satın aldım. Ürün üretim hatalı çıktı. Değişim için Bursa Güzelyalı, Yalı Mahallesi,... Atatürk Caddesi No:68/C adresindeki A101 şubesine gittiğimde kasadaki görevli hanımefendi, saygısız bir üslupla "Diğer mağazanın satıp prim kazandığı ürünü ben neden değiştireyim?...

Hatay Samandağ’daki A101 şubenizden 5 kg Torku yoğurt satın aldım. Ürünü hiç açmadan, fişim de yanımdayken ertesi gün ia...de etmek için mağazaya gittim. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden iade/değişim yapılmayacağı söylendi. Mağaza sorumlusu Y***** K*****, “inadına almam” şeklinde bir tavır sergileye...

Bugün Konya Karatay Doğuş Mahallesi Çimenlik Caddesi No:12/a adresindeki A101 şubesinden Galle marka kornişon turşu satı...n aldım. Ürünü açtığımızda bozuk olduğunu fark ettik. Durumu mağaza çalışanlarına iletip ürünü değiştirmek veya para iadesi talep ettiğimde, “Açılmış ürün almıyoruz” diyerek yardı...

02.02.2026 tarihinde Gebze Sultan Orhan Kışla Caddesi üzerindeki A101 mağazasında alışveriş yaparken kasaya koyduğum çik...olata kavanozu elimden düşerek kırıldı. Ürün tamamen kazara kırılmasına rağmen kasadaki görevli ürünün ücretini ödemem gerektiğini söyledi ve kırılan ürün için benden yaklaşık 200 ...

Kütahya Merkez Kurtuluş Caddesi üzerinde bulunan A101 mağazasına yaklaşık bir yıldır bu semtte oturduğum için düzenli ol...arak gidiyorum ve neredeyse her gidişimde aynı sorunları yaşıyorum. Mağazaya girdiğimde kasa önünde sıra beklemekten ziyade, kasada kimse olmadığı için çalışan hanımefendilerin kas...

A101’in Cihan Sokak şubesinde görev yapan müdür yardımcısı B*** Hanım’ın ilgisinden, yardımseverliğinden ve güler yüzünd...en son derece memnundum. Müşteri olarak her gittiğimde sorunlarıma çözüm odaklı yaklaşması ve saygılı tutumu sayesinde bu şubeyi özellikle tercih ediyordum. Ancak kendisinin başka...

29.01.2026 tarihinde saat 17.56 civarında Kocaeli Darıca’daki A101 şubenizde alışveriş yaptığım sırada mağazada ciddi bi...r kasa yoğunluğu vardı ve sadece tek kasa açık olduğu için yaklaşık 20 dakika beklemek zorunda kaldım. Müşteriler, yoğunluk sebebiyle ikinci kasanın açılması için kasiyere defalarc...