A101 Bornova Şubesindeki Personelin Asık Suratlı Ve İlgisiz Tutumu

İzmir Bornova Atatürk Mahallesi Yavuz Caddesi 0730 kodlu A101 şubesinde uzun süredir personel davranışlarıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Özellikle kasada görev yapan çalışanlar sürekli asık suratlı ve iletişime kapalı bir tutum sergiliyor. Müşteriyle göz teması kurmuyor, en basit rica ve sorulara bile isteksiz bir şekilde yanıt veriyorlar. Bu durum, markete her gidişimde kendimi rahatsız ve değersiz hissetmeme neden oluyor.

Yaklaşık 18.04.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık dört aydır bu olumsuz tavır aralıksız devam ediyor. Son olarak 29.08.2026 tarihinde saat 14:40–14:50 civarında yine aynı şekilde son derece asık suratlı ve ilgisiz bir karşılama ile karşılaştım. Bu şubede müşteri memnuniyeti adına en temel güler yüz ve saygı ortamının sağlanmadığını düşünüyorum.

A101 gibi büyük bir markanın çalışanlarının bu şekilde davranmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili şubedeki personelin ya değiştirilmesini ya da en azından ciddi şekilde uyarılıp müşteri ilişkileri konusunda eğitim verilmesini, bu şubedeki çalışanların tutumlarının denetlenmesini ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.