A101 Bozcaada Şubesinde Çocuğuma Poşet Fırlatan Kasiyere Disiplin Talebi

29.08.2026 tarihinde A101 Bozcaada Başakşehir şubesinde yaşanan, bir çocuk açısından son derece rahatsız edici bir olayı bildirmek istiyorum. Mağaza kapanışına yaklaşık 1–1,5 saat kala, 13 yaşındaki kızım market alışverişini tamamladıktan sonra kasadan poşet istemiş, kasadaki görevli ise kızımın ifadesine göre poşeti kafasına doğru fırlatarak vermiştir. Kızım bu durumu bana “Poşet istedim, kafama fırlattı.” şeklinde aktardı.

Kızım daha önce de aynı mağazaya arkadaşıyla gittiğinde benzer ters ve saygısız davranışlarla karşılaştığını söylemiştir. Bir çocuğa karşı bu şekilde agresif ve saygısız tavır sergilenmesini, özellikle de poşetin kafasına doğru fırlatılmasını asla kabul edilebilir bulmuyorum. Bu olay hem bir veli olarak beni derinden rahatsız etmiş hem de çocuğumun kendisini değersiz hissetmesine neden olmuştur.

Konuyu medeni bir şekilde çözmek için öncelikle A101 sistemine üyeliğim üzerinden durumu detaylı şekilde yazarak şikayet oluşturdum; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle artık sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve özellikle olayın yaşandığı tarih ve saat aralığına ait kamera kayıtlarının incelenerek ilgili kasiyer hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

Kamera görüntüleri incelendiğinde, kızımın poşet isterken kasiyerin poşeti kafasına doğru fırlattığı çok net şekilde görülecektir. Olayın ciddiye alınmaması veya gerekli tespitlerin yapılmaması durumunda, 03.09.2026 tarihinde mağazanız, firmanız ve bu şiddet niteliğindeki davranışı sergileyen çalışan ile mağaza yöneticileri hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı açıkça belirtmek isterim.

Bu konunun hem müşteri memnuniyeti hem de çocuklara yönelik saygılı davranış açısından hassasiyetle değerlendirilmesini ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.