to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ve Bantlanmış Gıda Ürünü Satışı, Personel İlgisizliği
03.09.2026 tarihinde Rize Merkez Reşadiye Mahallesi’ndeki 3224 kodlu A101 şubesinden yaklaşık 89,50 TL ödeyerek Nestle Nesfit tam tahıllı gevrek satın aldım. Eve gelip ürünü tüketmek için paketi açmak istediğimde, ambalajın zaten daha önce açılmış ve bantlanarak kapatılmış olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde tedirgin etti.
Hemen mağazaya geri dönüp durumla ilgili açıklama istedim; ancak market personeli sadece birbirlerine bakmakla yetindi, herhangi bir çözüm sunmadılar. Bunun üzerine kendi çözümümü kendim üretmek zorunda kalarak raftan yeni ve sorunsuz ambalajlı ürünü alıp çıktım.
Açılmış ve bantlanmış bir ürünün rafta satışa sunulmuş olmasını ve personelin ilgisiz tutumunu kabul edilebilir bulmuyorum ve bu konuda mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. İlgili mağazada gıda güvenliği ve müşteri memnuniyeti konusunda daha dikkatli olunmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
03.09.2026 tarihinde Rize merkez Reşadiye Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 89,5 TL tutarında Nestle Nesfit tam tahıllı çikolatalı gevrek satın aldım. Ürünü incelediğimde paketin daha önce açıldığını ve sonradan bantlanarak kapatıldığını fark ettim, bu durum gıda güvenliği, sağlık ve hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Mağaza personeline durumu gösterip açıklama bekledim ancak çalışanlar sadece birbirlerine bakmakla yetindiler, herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm üretilmedi. Ne A101 tarafından ne de Nestle tarafından kendimi güvende ve dikkate alınmış hissetmiyorum.
Bu ürünle ilgili yaşadığım bu hijyen ve güven sorununun ciddiye alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hem mağazada hem de ürünlerin sevkiyat ve raf kontrollerinde gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
