Bozulmuş Pirinç Ve Fişsiz İade Reddiyle Kaba Üslup

İstanbul Arnavutköy Yunus Emre Mahallesi 30 Ağustos Caddesi üzerinde, altında Şok market bulunan A101 şubesinden kısa süre önce 2 kg’lik Hasata marka pirinç satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda pirincin uzun süre rafta kalmış gibi bozulduğunu ve kötü koktuğunu fark ettim.

Ürünü hemen aynı şubeye geri götürdüm. Fişimi kaybettiğim için fişim olmadığını belirttim ve en azından aynı ürünle değişim yapılmasını rica ettim. Ancak çalışanlar fişsiz hiçbir şekilde ne iade ne de değişim yapmayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Bunu da oldukça kabadayı, tersleyici ve saygısız bir üslupla ifade ettiler.

Bozulmuş, kokan bir gıda ürününde, üstelik hemen geri götürmeme rağmen bu şekilde kaba davranılması ve çözüm sunulmaması beni hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi şekilde rahatsız etti. Bozuk pirincin incelenmesini, gerekirse stokların kontrol edilmesini, fiş olmasa bile bozuk ürünümün değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını ve çalışanların üslubu konusunda da gerekli uyarının yapılmasını istiyorum.