to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bozuk Kaşar Peyniri İçin İade Reddi
Edirne Enez’deki A101 şubesinden Üstad marka tam yağlı ek kaşar peyniri satın aldım. Son kullanma tarihine daha süre olmasına güvenerek ürünü aldım, bu nedenle fişi de çöpe attım. Eve gelip peyniri kestiğimde ise bozuk olduğunu, tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim.
Durumu anlatmak için ürünü alıp mağazaya geri gittim. Ürünün son kullanma tarihinin geçmediğini ve açtığım anda bozuk çıktığını söylememe rağmen, kasadaki görevli fiş olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını belirterek iade veya değişimi kesin olarak reddetti. Ürünün bozuk hâlini gösteren fotoğrafları da bu şikayetime eklemiş bulunuyorum.
Son kullanma tarihi henüz geçmemiş, açıkça bozuk olan bir ürün için fiş olmadığı gerekçesiyle hiçbir çözüm sunulmamasını hem sağlık açısından hem müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Bozuk çıkan bu ürünün bedelinin iadesini veya sağlıklı bir ürünle değişimini ve çalışanların bu tür durumlarda müşteriye yardımcı olacak şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
