A101 müşteri memnuniyeti

İstanbul Eyüpsultan Güzeltepe Mahallesi'ndeki A101 şubesinden bugün Samba marka, ekşi krema ve soğan aromalı cips satın aldım. Ürünü açıp tattığımda aşırı derecede tuzlu olduğunu ve tadının çok kötü olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü tüketemedim. Alışverişe ait fişim mevcut olup, bu ürünün bu ...

17.01.2026 günü saat 14:00 civarında A101 Basın Sitesi şubesinden, üzerinde tayt görseli olan fakat aslında dikişli ve içe giyilen bir çorap olan ürünü satın aldım. Ürün görseli ve üzerindeki ifade nedeniyle tayt olduğunu düşünerek aldım, ancak ürünün gerçek yapısı ile ambalajdaki görselin uyuşmadığ...

A101’den 14 Ocak tarihinde 32 GB bir flash bellek satın aldım. Ürün hiç açılmamış olmasına ve fişi de elimde olmasına rağmen, bugün iade için gittiğim iki farklı şubede ürünü kesinlikle geri almadı. İlk olarak Kağıthane Burcu Sokak A101 mağazasına, daha sonra Çeliktepe İsmet İnönü Caddesi A101 şube...

Kadıköy Bostancı’daki A101 şubesinden iki gün önce Çerezya İncir adlı paket gıda ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda bozuk olduğunu fark ettim ve iade etmek için aynı şubeye geri götürdüm. Mağazadaki görevli, ürünü kontrol ederken gözümün önünde ağzıyla yiyerek denedi ve “Ürün bozuk değil, iade alam...

Antalya Aksu Macun Mahallesi Macun Mh No:1, 07112 Aksu/Antalya adresinde bulunan A101 şubenizde yaklaşık 1–1,5 yıldır, yani şube açıldığından beri devam eden bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Mağazada müdür olarak çalışan S** D** isimli personelin kişisel problemlerini işine yansıtması ve müşterilere ...

Kocaeli Başiskele’deki A101 mağazasında son dönemde yaşadığım uygulamalardan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Mağaza, sayım gerekçesiyle ikinci kez satışa kapatılarak müşteriler içeri alınmadı. Bugün ise saat 14.00 civarında alışveriş için mağazaya gittiğimde, bu kez de mağazanın züccaciye...

Antalya Aksu Macun Mahallesi Macun Mh No:1, 07112 Aksu/Antalya adresinde bulunan A101 şubenizle ilgili yaşadığım ve uzun süredir devam eden bir memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Mağazada müdür olarak çalışan S*** D**** isimli personelin, kişisel problemlerini işine yansıtması ve müşterilere kar...

Samsun Bulvar AVM içindeki A101 mağazasından 2 gün önce Beşiktaş logolu kafa üstü bir kulaklık satın aldım. Üründe herhangi bir arıza olmamasına rağmen, aynı gün içinde fikrimi değiştirip bu ürünü tws kulaklık ile değiştirmek istediğimi belirterek mağazaya geri gittim. Mağaza çalışanları iade olmay...

30 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Doğan Caddesi A101 şubesinden ankastre set satın aldım. Kasada bulunan mağaza müdürü T**** Hanım, bana ürünün Kumtel marka olduğunu söyleyerek bu şekilde yönlendirdi, ancak daha sonra ürünün Kumtel marka olmadığı ortaya çıktı. Ürünün parasını ödediğim mağazada ...

Muğla Fethiye Kargı Mahallesi’indeki A101 şubesine neredeyse her gidişimizde aynı sorunla karşılaşıyoruz. Marketin içinde alışveriş arabası bulmakta zorlanıyoruz, çünkü mevcut arabaların büyük kısmının üzerine çalışanlar ürünleri yayıyor ve arabaları adeta kaplıyorlar. Müşterilerin kullanabileceği b...

A101’den 20.03.2025 tarihinde Hometech marka su ısıtıcısı (kettle) satın aldım. Ürün arızalı olduğu ve çalışmadığı için 29.12.2025 tarihinde servise gönderdim. Servis inceleme sonucunda ürün için iade raporu düzenleyerek cihazı bu raporla birlikte bana geri gönderdi. Ürün tarafıma gönderilirken 138,...

7 Ocak 2026 tarihinde İçerenköy Doğanay Sokak’taki A101 şubesinden yaklaşık 150 TL ödeyerek bütün tavuk satın aldım. Ürünü ertesi gün paketten çıkardığımda ağır bir koku vardı ve tavuğun bozuk olduğunu açıkça fark ettim. Ürünün son kullanma tarihine ise daha 2 gün olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş...

Aylardır Türkiye genelindeki A101 mağazalarından yaptığım her alışverişte, poşetlerin kalitesizliği nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Ücretini ödediğimiz halde verilen poşetler o kadar ince ve dayanıksız ki, küçük ve hafif ürünlerde bile marketten çıkmadan yırtılıyor ve her seferinde yeni poşet almak...

Kiwi marka bir blenderi eşim, Eskişehir Emek Mahallesi Arabacılar A101 şubesinden satın aldı. Ürünü incelediğimde üzerindeki vidaların sallandığını ve ürünün bariz bir sorun taşıdığını fark ettim; bu nedenle ürünü iade etmek için 04.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:00–15:25 arasında şubeye gittim....

17.12.2025 tarihinde A101 online alışveriş sistemi üzerinden Üstad marka sucuk satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra paketi açtığımda sucukların küflü olduğunu gördüm, buna rağmen ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti. Bu durum üzerine Manisa ili Soma ilçesinde bulunan iki farklı A101 şub...

03.01.2026 tarihinde saat 19.00’dan sonra Eskişehir Odunpazarı Ziyapaşa Caddesi’nde, Foto Aşkım’ın yanındaki A101 şubesinde kasada yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasada görevli genç kasiyerin hem oldukça yavaş çalışması hem de müşterilere karşı son derece ilgisiz ve asık suratlı bir tavır s...

1 Ocak 2026 Perşembe günü Adana Yeşilyurt Mahallesi’indeki A101 şubenize alışverişe gittim. Mağazada kırmızı etiketli, indirimde görünen ürünlerden aldım. Kasaya geldiğimde ürünler kasadan geçerken etiketlerde yazan indirimli fiyatlardan geçmedi. Bunun üzerine durumu kasiyere söylediğimizde, “Bugün ...

Manisa Yunusemre 75. Yıl Mahallesi’nde, Kep Akademi dershanesi ve Laleli Pastanesi yanında bulunan A101 şubesinde şu anda kasada ciddi bir sıra sorunu yaşıyorum. Mağazada çok fazla müşteri olmasına rağmen yalnızca tek kasa açık ve uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz. Buna rağmen ikinci kasayı kesin...

25 Aralık 2025'de A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 4.899 TL ödeyerek Versace Eros marka parfüm satın aldım. Ürün “orijinal” ibaresiyle satıldığı için güvenerek aldım; ancak parfümden sadece bir fıs sıkıldıktan sonra kokusundan ve kalıcılığından ürünün orijinal olmadığını anladım. Ürünü anında k...

İzmit Yenimahalle’deki A101 şubesinden yaklaşık iki hafta önce Konet marka kiloluk kavurma satın aldım. Ürünün paketini açar açmaz ağır ve son derece rahatsız edici bir koku fark ettim. Çok kötü kokuyordu ve kesinlikle tüketilebilecek durumda değildi. Benim için ciddi sayılabilecek bir ücret ödeyip ...

Denizli ili Kaklık’taki A101 şubenizden 20.12.2025 tarihinde yaptığım alışverişte bir adet Thull marka hoparlör (599 TL), bir adet erkek Ottoman kapüşonlu üst (399 TL) ve bir adet erkek yarım fermuarlı üst (175 TL) aldım. Ürünleri eve geldiğimde denediğimde kıyafetlerden birinin fermuarının bozuk ol...

28 Aralık günü saat 20.50 civarında Maraş Mahallesi’nde bulunan A101 mağazasına alışveriş için gittim. Mağazanın resmi kapanış saatine yaklaşık 25 dakika kalmasına rağmen, yerde paspas olduğu gerekçesiyle kapıları kapatmışlar ve içeriye almadan satış yapmayı reddettiler. Duruma itiraz edip bu davra...