A101 müşteri memnuniyeti

Bugün Bursa İnegöl Kasım Efendi Mahallesi’nde bulunan, market kodu 9181 olan A101 şubesinde yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Eşim mağaza içinde başka bir ürün alırken raftan bir matara düştü ve kırıldı. Arkadaşımız S**** isimli kasiyer, arkamızdayken hemen kırılan matarayı yerden alıp hızl...

23 Mart tarihinde Sakarya Hendek Serveti'ye A101 mağazasından 100 TL ödeyerek plastik bir mutfak kabı satın aldım. Ürün plastik olduğu için sonradan değiştirmek istedim ve 25 Mart’ta iade/değişim için mağazaya gittim. Ancak kasadaki kısa boylu hanımefendi ve yanındaki bey, fişi olmadığı gerekçesiyle...

23.03.2026 tarihinde saat 09:09’da A101 Kapıda uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte aldığım 400 gr Kombinet marka kıymanın son kullanma tarihinin ertesi gün, Hastavuk marka 700 gr piliç but ürününün ise sadece 2 gün sonra biteceğini teslimatı alır almaz, paketleri açmadan fark ettim. Uygulama ü...

22 Mart 2026 Pazar günü Bursa Hamitler Albayrak Caddesi üzerindeki A101 şubesinden Ercanlar marka 15’li serbest gezen yumurta satın aldım. Yumurtaların yarısından fazlasının üzerinde 1 kod numarası bulunurken, kalan yarısında hiçbir kod numarası yoktu. Değiştirmek için geri gittiğimde diğer paketler...

19 Mart 2026 günü saat 10.20–10.30 civarında Kastamonu Kuzeykent Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi’ndeki A101 şubesinde yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. A101’in mağaza politikasında satın alınan ürünlerin tüm A101 mağazalarında iade ve değişim hakkı olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bu...

20.03.2026 tarihinde saat 20:17 civarında İstanbul Arnavutköy Kiptaş mevkiindeki Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Eski Edirne Asfaltı Caddesi üzerindeki A101 şubesine alışveriş yapmak amacıyla gittim. Mağaza kapısında çalışma saatlerinin 21:00’a kadar olduğu belirtilmesine rağmen, mağazanın daha erken k...

20.03.2026 tarihinde saat 15:50 civarında Ankara Altındağ Doğantepe Mahallesi’ndeki, mağaza kodu 5708 olan A101 şubenizden alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde kasiyer personelin bir teneke içerisinden çıkardığı son derece kirli ve tozlu bozuk paraları kasa üzerinde saydığını gördüm ve bu durumdan ci...

19 Mart Cuma günü, saat yaklaşık 15.45 civarında Balıkesir İvrindi Büyükyenice Mahallesi’ndeki A101 şubenizde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Alışveriş sırasında mağaza personeliniz İ***** Y****, benimle tartışmaya girerek son derece kaba ve kırıcı ifadeler kullanmıştır. Bir müşteri olarak kend...

Bugün Ankara Söğütözü 2176. Sokak’ta bulunan A101 Arz şubesine gittim. A101’in kendi markası olan bir üst iç çamaşırı ürünü için iade ya da değişim talebinde bulundum. Kasada görevli E*** isimli çalışan, hiçbir şekilde sakin ve açıklayıcı davranmak yerine, “İç çamaşırı değişimi yoktur” diyerek anide...

14.03.2026 tarihinde saat 17:37’de Mersin Tarsus Eskiömerli A101 şubesinde yaşamış olduğum olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Daha önce de benzer durumlarla karşılaşmış biri olarak, özellikle aynı personele ilişkin memnuniyetsizliğimin artık sürekli hale geldiğini belirtmek isterim. Mağazada gör...

Bugün sabah saatlerinde Muğla Dalaman Gazi Bulvarı’ndaki A101 şubesinden Keskinoğlu marka sosis satın aldık. Ürünü henüz açmadan, ambalajın içinden dışarıdan bile çok net bir şekilde görülebilen küf benzeri noktalar olduğunu fark ettik ve sosiste gözle görülür bir bozulma görüntüsü vardı. Gıda güven...

14 Mart 2026 sabahı annem, Antalya Kepez Düdenbaşı Mahallesi 15 Temmuz Şehitler Caddesi 18a/B adresindeki A101 şubesinden yaklaşık 150 TL’ye MarmaraBirlik marka zeytin satın aldı. Aynı gün ürünün kapağını açıp tadına baktığımızda zeytinin bozuk olduğunu fark ettik ve hiç beklemeden ürünü fişiyle bir...

13 Mart 2026 tarihinde Balıkesir Burhaniye Mahkeme Mahallesi İmam Hatip yanı A101 şubesinde standlı sabunluk almak istedim. Reyonda ürünün etiket fiyatı 239 TL olarak görünüyordu, fakat kasaya geldiğimde 350 TL fiyat çıktığını gördüm. Kasadaki personele durumu ilettiğimde kampanya bitti denildi ve e...

03.03.2026 tarihinde Antalya Alanya’daki A101 şubenizden erkek çocuk gömlek ve bebek takımı satın aldım. Kasada bebek takım 150 TL, çocuk gömlek 219 TL olarak geçmesine rağmen reyondaki etiket fiyatları bebek takım için 109,45 TL, çocuk gömlek için ise 136,95 TL idi. Fiyat farkını kasadan çıktıktan...

Kayseri Talas Mevlana Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık bir ay önce Taft marka saç köpüğü satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullanabildim, sonrasında pompa kısmı tamamen çalışmamaya başladı. Kutu içi dolu olmasına rağmen ürün hiçbir şekilde çıkmıyor, basma yeri işlevsiz halde. Sorun yaşayın...

Altus al cm 121460 d 12 kg 1400 devir çamaşır makinesini A101 Ekstra Market’ten satın aldım. Ürünün kurulumu için servis geldi ve makineyi kurdu, sonrasında da ürünü kullanmaya başladık. Ancak makinenin performansından ve kalitesinden, kullanıcı yorumlarında anlatıldığı gibi memnun kalmadık. Beklent...

A101 Cumhuriyet Mh Atatürk CD. Şarköy/Tekirdağ da bulunan marketten 5 Martta aldığım yumurtaların bozuk kokmuş olması sebebiyle iade talep ettim. Paket açılmış dibe hiç şikayet henüz gelmemiş diye kabul etmediler. Ben müşteriyim ve şikayet ediyorum kaldı ki açmadan nasıl anlayalım. Bir dahakine alır...

Yaklaşık 1 yıldır A101 Yaşar Kemal Esen şubesi (mağaza kodu j424, Fatih Mahallesi 19 Mayıs Bulvarı No:39-41-47) ile ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Mağazada belirgin bir eleman açığı olmasına rağmen defalarca iş başvurusunda bulunmama rağmen bir kez bile aranmadım. Buna karşın mağaza müdürünün ke...

07.03.2026 tarihinde saat 11.00–11.30 arasında A101 Manavgat Bahçelievler şubesine torunum ve yeğenimle birlikte alışverişe gittim. Mağazanın üst katındaki bölümde çocuklar oyuncaklara bakarken, daha önce kutusundan çıkarılıp oyuncakların arasına bırakılmış olan cam bir eşyayı fark etmeden yere düşü...

İstanbul Kağıthane’deki A101 şubesinden Pofuduk Xroll ürünü aldım. Ürünün ambalajını açmak için gerçekten gereğinden fazla güç sarf etmek gerekiyor. Ev ortamında belki bir şekilde açılabiliyor ama özellikle dışarıdayken, elde sadece ürün varken ambalajı açmak oldukça zor oluyor. Benim önerim, bu ta...

22 Şubat 2026 tarihinde Adana Huzurevleri Mahallesi 77048 Sokak’ta bulunan A101 şubenizden Tarabya marka 1 kg kaşar peyniri satın aldım. Ürünü 27 Şubat 2026 tarihinde kullanmak üzere doğrarken, peynirin içinden yaklaşık 1 TL büyüklüğünde plastik bir cisim çıktığını gördüm. Gıda ürününün içinden bu ş...

Altus al cm 121460 d 12 kg 1400 devir çamaşır makinesini 10 Şubat tarihinde A101 Ekstra Market internet şubesinden satın aldım. Kurulum için yetkili servis geldi, ürünü kurdu ve sonrasında makineyi kullanmaya başladık. Ancak makinenin performansından ve kalitesinden, kullanıcı yorumlarında anlatıldı...

A101’de Müşteri Memnuniyeti Yok – Ayıplı Ürün Değişimi Reddedildi 05.03.2026 tarihinde saat 12:54 civarında Ankara Sincan ilçesinde bulunan A101 Yeni Osmanlı Şubesi’nde (Mağaza Kodu: t297, Pınarbaşı Mah. Olgun Sokak No:100/2-3) toplam 1.193,18 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekl...