Moped Teslimatı Gecikmesi Ve Tescil Belgelerinin Olmaması


09.03.2026 tarihinde A101 Online Ekstra üzerinden 3126030987208140 numaralı siparişimle Volta VM4 Neo üç tekerlekli moped satın aldım. 39.990 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Bugün 13.04.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişi verdikten iki gün sonra ÖTV işlemleri için benden bazı bilgiler istendi, bu bilgileri ilettiğim için siparişi iptal edemeyeceğim söylendi. Bunun üzerine sürecin normal ilerlemesini bekledim. Tarafıma ruhsat için gerekli evrakların 15 gün içinde mail yoluyla gönderileceği belirtildi ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir evrak gönderilmedi.
Ruhsat evrakları elime ulaşmadığı için noterden ruhsat işlemlerini tamamlayamıyor ve bayiden mopedi teslim alamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep açıldığı söylendi ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcileri evrakların geciktiğini kabul etmelerine rağmen, bu kabulün ardından da herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreç hâlâ sonuçlandırılmadı.
Bu mopedi hasta bir kişi için özellikle ihtiyaç nedeniyle aldığımı müşteri hizmetlerine de belirttim. Ürünün ve evrakların zamanında teslim edilmemesi hem o kişiyi mağdur etti hem de karşısında beni mahcup duruma düşürdü. Hem ödeme yapmış hem de bu kadar uzun süre beklemiş olmama rağmen ürünümü alamıyor olmamdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ruhsat evraklarımın acilen gönderilmesini, mopedi bir an önce teslim alabilmem için tüm sürecin hızla tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

12 Mart 2026 tarihinde A101 internet sitesinden Volta VM5 Neo üç tekerlekli moped (mavi renk) için 3126031287798745 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş esnasında ürünün en geç 15 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ürün bedeli olarak yaklaşık 75.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bu...

12 Mart 2026 tarihinde A101 Extra mobil uygulaması üzerinden Volta vt5 model moped satın aldım. Ürün bedeli olan 79.990 TL’yi peşin olarak ödedim ve sipariş numaram 3126031245029865’tir. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de evraklarım hazırlandı. Bu süreç boyunca A101 müşter...
A101’in online mağazasından 01.03.2026 tarihinde 30.000 TL tutarında, kredi kartı ile 1 adet Volta vs1 elektrikli moped satın aldım. Sipariş numaram 3126030111162024’tür. Aradan 25 gün geçmesine rağmen, ürünün ruhsat belgesini çıkartabilmem için gerekli olan e‑posta tarafıma hâlâ gönderilmedi. Satı...

A101 internet sitesinden Volta vt5 Pro 3 tekerli moped siparişi verdim. Siparişi 21 Şubat’ta oluşturdum ve en geç 15 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Bugün 11 Mart olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 312660022172296626. Yaklaşık 89.900 TL ödeme yaptım. 3–4 ...
Yorumlar