Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Moped Teslimatı Ve Ruhsat Evrakları Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Perihan
13 Nisan 20:03
7

09.03.2026 tarihinde A101 Online Ekstra üzerinden 3126030987208140 numaralı siparişimle Volta VM4 Neo üç tekerlekli moped satın aldım. 39.990 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Bugün 13.04.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişi verdikten iki gün sonra ÖTV işlemleri için benden bazı bilgiler istendi, bu bilgileri ilettiğim için siparişi iptal edemeyeceğim söylendi. Bunun üzerine sürecin normal ilerlemesini bekledim. Tarafıma ruhsat için gerekli evrakların 15 gün içinde mail yoluyla gönderileceği belirtildi ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir evrak gönderilmedi.

Ruhsat evrakları elime ulaşmadığı için noterden ruhsat işlemlerini tamamlayamıyor ve bayiden mopedi teslim alamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep açıldığı söylendi ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcileri evrakların geciktiğini kabul etmelerine rağmen, bu kabulün ardından da herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreç hâlâ sonuçlandırılmadı.

Bu mopedi hasta bir kişi için özellikle ihtiyaç nedeniyle aldığımı müşteri hizmetlerine de belirttim. Ürünün ve evrakların zamanında teslim edilmemesi hem o kişiyi mağdur etti hem de karşısında beni mahcup duruma düşürdü. Hem ödeme yapmış hem de bu kadar uzun süre beklemiş olmama rağmen ürünümü alamıyor olmamdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ruhsat evraklarımın acilen gönderilmesini, mopedi bir an önce teslim alabilmem için tüm sürecin hızla tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilmihan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hilmihan
13 Nisan 11:21
140
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

A101 Extra'da Moped Siparişi Teslim Edilmedi Ve İptal Edilemiyor

profile
Alperen
03 Nisan 12:02
305
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Süresi Aşıldı Ve Ruhsat Maili Gelmedi

profile
Melek
26 Mart 10:25
539
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Volta VT5 Pro Moped Tesliminde Uzun Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Yılmaz
11 Mart 16:06
351
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri