Moped Teslimatı Gecikmesi Ve Tescil Belgelerinin Olmaması

01.01.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden 79.999 TL ödeyerek, kredi kartına 6 taksit olacak şekilde Volta vt5 model moped satın aldım. Gerekli tüm evrakları benden istendiği gibi 1 gün içinde eksiksiz olarak hazırlayıp mail yoluyla A101’e ilettim. Ancak aradan 70 günden fazla zaman geçmesine rağmen tescil belgesi ve plaka işlemlerim için gerekli evraklar hâlâ tarafıma teslim edilmediği için bayiye gelen mopedi teslim alamıyorum.

Bu süre içinde A101’i defalarca aradım ve mail attım. Her seferinde arka plandaki ekibin konu üzerinde çalıştığı ve bana mail yoluyla bilgilendirme yapılacağı söylenip görüşme sonlandırıldı, fakat bugüne kadar ne somut bir çözüm ne de net bir bilgi alabildim.

Hem ödemesini tamamen yaptığım ürünümü teslim alamıyor olmam hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sürecin sonuçlandırılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Tescil ve plaka işlemlerim için gerekli tüm evrakların derhal tarafıma ulaştırılmasını ve mopedimi bir an önce teslim alabilecek şekilde sürecimin acil olarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.