to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 uygulaması üzerinden 3126042560802996 numaralı siparişi verdim. Siparişim “hazırlanıyor” aşamasındayken 28.04.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. Buna rağmen bugün kontrol ettiğimde ürünlerin kargoya verildiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde iptal talebimin ürün paketleme aşamasındayken oluşturulduğunu, bunun da sistemsel bir hata olduğunu söylediler. Uygulamada paketleme aşamasında iptal seçeneği olmadığı için bu işlemi nasıl yapabildiğimi sorduğumda net bir açıklama yapamadılar. Kendi sistem arızalarının sorumluluğunun bana yüklenmesini ve bu sebeple mağdur olmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben bu siparişte sadece klimaları almak istiyorum, koltuk ve halı yıkama makinesinin hiç tarafıma gönderilmeden iptal edilmesini ve bu ürünlere ait ücretin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kendi sistemsel hataları yüzünden iade için ekstra bir hafta on gün daha beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Şikayetimin acil olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
21 Aralık’ta A101 online mağazadan siparişini verdiğim, 23 Aralık’ta teslim edilen halı yıkama makinesini iade etmek istedim; ancak sistem üzerinden bir türlü iade kodu alamıyorum. Sipariş numaram 312 512 213 0 87 53 77’dir. 23 Aralık’tan bu yana defalarca iade talebi oluşturmaya çalıştım fakat A10...
24 Mart sabahı A101 Kapıda / A101 Eve uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Siparişim saat 14.00’e kadar “yolda” olarak görünürken, 14.00’ten sonra uygulamada ürünlerin ve siparişimin “mağazaya geri dönüyor” şeklinde göründüğünü fark ettim. Ben hiçbir şekilde iptal veya iade işlemi yapmadığım hal...
A101’in internet sitesi üzerinden 18 Aralık’ta ürün satın aldım, aynı gün içinde de siparişimi hemen iptal başvurusu yaparak iptal etmek istedim. Buna rağmen siparişim 19 Aralık’ta kargoya verildi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen iptal talebim dikkate alınmadı ve ürün gönderildi. 28 Aralık’ta k...
25.12.2025 tarihinde A101 online üzerinden bir sipariş oluşturdum. Yaklaşık 10 dakika sonra bu siparişi iptal edip ürünün başka rengini satın aldım. İptal ettiğim ilk siparişin ücreti olan yaklaşık 9.000 TL kartımdan çekildi, ancak o günden bu yana iadesi yapılmadı. Sistem üzerinde de siparişim hâl...
A101 mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri için ilk gün iptal talebi oluşturdum ancak sistemde hâlâ “İptal talebi alındı” şeklinde görünüyor ve iptal onaylanmadığı için 2.399 TL tutarındaki ürünün para iadesi tarafıma yapılmadı. Bu ürün bana hi...
Yorumlar