to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri için ilk gün iptal talebi oluşturdum ancak sistemde hâlâ “İptal talebi alındı” şeklinde görünüyor ve iptal onaylanmadığı için 2.399 TL tutarındaki ürünün para iadesi tarafıma yapılmadı. Bu ürün bana hiç gönderilmedi, kargoya verilmedi ve fatura da kesilmedi.
Aynı alışverişteki diğer ürünün ise faturası kesildi, kargoya verildi, ardından iade edildi ve ücreti kredi kartıma sorunsuz şekilde geri yattı. Buna rağmen ilk günden iptal talebim olan ürün için 27 Aralık’tan bu yana, yani 11 gündür herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Fatura kesilmemiş olmasına rağmen A101 bu ürünün ücretini hâlâ iade etmiyor.
Bu süreçte talep açtım ancak dönüş olmadı. Sipariş numaram ise 3125122770854370’dir. Ürünü hiç teslim almadığım, kargoya dahi verilmediği ve iptal talebim ilk gün oluşturulduğu halde 2.399 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmemesinden ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım.
Kredi kartımdan çekilen bu tutarın, en kısa sürede eksiksiz biçimde geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum..
A101’in internet sitesi üzerinden 18 Aralık’ta ürün satın aldım, aynı gün içinde de siparişimi hemen iptal başvurusu yaparak iptal etmek istedim. Buna rağmen siparişim 19 Aralık’ta kargoya verildi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen iptal talebim dikkate alınmadı ve ürün gönderildi. 28 Aralık’ta k...
25.12.2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden 5.999 TL tutarında alışveriş yaptım. Kısa süre içinde siparişi iptal etmek için talep oluşturdum ancak kartımdan ücret çekildi ve iptal talebim hâlâ gerçekleşmedi, para iadesi de yapılmadı. Sipariş iptali sonrası hemen müşteri hizmetlerini aradım...
25.12.2025 tarihinde A101 online üzerinden bir sipariş oluşturdum. Yaklaşık 10 dakika sonra bu siparişi iptal edip ürünün başka rengini satın aldım. İptal ettiğim ilk siparişin ücreti olan yaklaşık 9.000 TL kartımdan çekildi, ancak o günden bu yana iadesi yapılmadı. Sistem üzerinde de siparişim hâl...
07.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 21.23’te A101 internet şubesinden bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken adres bilgisinin yanlış girildiğini far...
A101’in online sitesi üzerinden 26 Aralık tarihinde toplam 14.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra sitede adres değişikliği yapma imkanı olmadığı için, müşteri hizmetleri siparişi iptal etmem gerektiğini, ürünleri yeniden sipariş verebileceğimi söyledi. Ürünler daha karg...
Yorumlar