İptal Edilen Siparişin 9.000 TL İadesi Uzun Süre Bekliyor

25.12.2025 tarihinde A101 online üzerinden bir sipariş oluşturdum. Yaklaşık 10 dakika sonra bu siparişi iptal edip ürünün başka rengini satın aldım. İptal ettiğim ilk siparişin ücreti olan yaklaşık 9.000 TL kartımdan çekildi, ancak o günden bu yana iadesi yapılmadı.

Sistem üzerinde de siparişim hâlâ “hazırlanıyor, iptal talebi alındı” şeklinde görünüyor ve 25 Aralık’tan bu yana neredeyse iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreçte hiçbir değişiklik olmadı. Kart kesim tarihim geldiği için bu tutarı boşuna ödemek zorunda kalıyorum; bu durum benim için tam bir pişmanlık oldu.

3125122512113049 numaralı siparişime ait 9.000 TL tutarındaki bedelin bir an önce kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.