A101 Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme

07.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 21.23’te A101 internet şubesinden bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken adres bilgisinin yanlış girildiğini fark ettiğim anda, hiç zaman kaybetmeden iptal talebinde bulundum. Ancak üzerinden 2 iş günü geçmesine rağmen sipariş iptalim bir türlü onaylanmadı ve buna bağlı olarak ücret iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram 3125120754259141’dir.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde talep oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de sipariş iptal edildi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartımdan çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.