İptal Talebi Kabul Edilmedi Ve 10.999 TL İade Yapılmadı

A101’in internet sitesi üzerinden 18 Aralık’ta ürün satın aldım, aynı gün içinde de siparişimi hemen iptal başvurusu yaparak iptal etmek istedim. Buna rağmen siparişim 19 Aralık’ta kargoya verildi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen iptal talebim dikkate alınmadı ve ürün gönderildi.

28 Aralık’ta kargoyu özellikle teslim almayıp geri gönderdim. Ancak A101 sisteminde siparişim halen teslim edilmiş görünüyor ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve 10.999 TL tutarında bir alışverişti. Sipariş numaram 3125121869460109.

Ürün iptal talebim doğrultusunda işlem yapılmasını, kargoyu teslim almadığım ve geri gönderildiği halde sistemdeki teslim edilmiş görünme hatasının düzeltilmesini ve kredi kartıma 10.999 TL ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.