İade Ücreti Kredi Kartına Yansımadı, Acil Çözüm Bekliyorum

A101 Online Alışveriş uygulaması üzerinden 1499 TL tutarında yaptığım bir alışverişte, aldığım ürünü 8 Nisan 2026 tarihinde iade ettim. İade işlemine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu durumla ilgili olarak 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesinin dün yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne kartıma bir ödeme yansıdı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ücret iademin gecikmenin nedeni açıklanarak, en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 3126040268431265.