A101 İade siparişim gelmedi

A101 mobil uygulaması üzerinden 22 Ocak tarihinde verdiğim 3126012232312055 numaralı siparişimin iade süreciyle ilgili 20610989 numaralı talebi oluşturdum. Siparişim 26 Ocak’ta teslim edildi, 28 Ocak’ta ise iade talebi açtım; ancak bu süreçte Bir Günde Kargo firması ve sistem kaynaklı ciddi sorunlar...

A101 Sanal İzmir Karabağlar'dan sipariş verdim. Aynı anda iki kez para çekildi, fakat bir sipariş geldi. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum; şunu yapın, şunu yapın diyerek bir türlü para iade sonucuna varamıyorum. İki gündür uğraşıyorum. Eksik para olsa hemen bizden alırlar; fazla parayı neden iade e...

A101’in internet sitesinden mont satın aldım. Siparişim 5335****50 numaralı kargo ile birgündekargo firmasına verildi. Ürün adresime ulaştığı gün, bedeninin büyük gelmesi nedeniyle hemen iade talebi oluşturdum. Ancak aradan 4 gün geçtikten sonra birgündekargo’nun internet sitesinde iadenin “adres ye...

A101 Ekstra üzerinden 3125111461385211 numaralı siparişim ile online sitede gördüğüm görsele göre iki adet duvar saati satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünler, sitede yer alan model ve renkten tamamen farklıydı. Değişim talep ettiğimde, ilgili modelin stoklarda olmadığı gerekçesiyle değişim y...

24 Kasım 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Bunun üzerine A101 ile görüştüğümde, bunun bir hata olduğunu söyleyip düzelteceklerini belirttiler ancak ürünüm yine ...

11.10.2025 tarihinde A101 internet sitesinden 4 adet kamp sandalyesi sipariş verdim. Siparişim DHL kargo ile evime ulaştığında, poşetin biri yırtıktı ve sadece 3 sandalye vardı. Kargocuya bir adet eksik olduğunu söylediğimde, hiçbir ürünü teslim almadım; kargocu da ürünleri bana teslim etmeyip geri ...

A101 ekstra siparişimle ilgili iade sürecinde sorun yaşıyorum. Teslim edilen paketimdeki ürünleri iade etmek için 23 ekimde iade kodu oluşturdum. Bir günde kurye şirketinin 3 iş gününde teslim alacağı bilgisi geldi ama teslim almaya kurye şirketi gelmedi. 30 Ekim'de A101'e hala kargonun alınmadığını...

25 Ekim’de A101 Ekstra üzerinden kredi kartı ile 4.499 TL’ye parfüm siparişi verdim. Siparişim birkaç gün içinde Kadıköy/İstanbul adresime ulaştı. Ürünün kutusu farklıydı ve içinden çıkan parfüm orijinal değildi, tamamen alakasız ve sahte bir ürün gönderilmiş. İade talebimi hemen oluşturdum. Çağrı...

13.10.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından 9125101310756209 numaralı siparişimle Doğuş Karadeniz Çayı 1 kg aldım. Siparişim Kütahya, Evliya Çelebi Mahallesi, İlim Sokak, Rosa Apartmanı No:2 Kat:3 Daire:5 adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, paketinin üzerinde “bergamot aromalı” yazdı...

15 Temmuz’da A101 Ekstra üzerinden Sezeray TV ünitesi siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 hafta-1 ay sonra, İstanbul Avcılar’daki adresime Sürat Kargo ile ulaştı. Ürün teslim edildiğinde kutusu tamamen deforme olmuş, ıslanmış ve yırtılmıştı; içindeki malzemeler dökülmüş durumdaydı. Kutuda olması g...

A101 Ekstra üzerinden 21.07.2025 tarihinde ürün aldım. Siparişim 10 gündür 'dağıtımda' olarak görünüyor ve kargo şirketi ürünün kendilerinde olmadığını söyledi. Acil iade talep ediyorum. Kimse dönüş yapmıyor, mail ile iletişime geçileceği söylendi fakat hâlâ bir mail gelmedi. Arayan ya da soran da y...

Merhaba, 25.05.2025 günü A101 sitesi üzerinden belirli bir adrese A101 kapıda ile ürün siparişi verdim. Bana teslimat olarak 26.05.2025 günü saat 12:00 ile 15:00 arasını verdiler. Almış olduğum ürünler vermiş oldukları saatte gelmemesi üzerine A101 çağrı merkezini arayarak durum hakkında bilgi aldım...

A101 Kapıda uygulamasından sipariş verdim. Siparişim 'yolda' olarak görünüyordu. Kontrol ettiğimde kuryenin aracı bir piknik alanında 3 saat kaldı ve siparişim geç geldi. Bunun üzerine Migros'tan sipariş verdim ve 10 dakika içinde siparişim geldi. A101 siparişimi iptal etmek istedim fakat müşteri hi...

A101'den bugün Kapıda uygulamasından gündüz sipariş verdim. Akşam için yaklaşık 1.288 TL tutarında 5 çeşit ürünün, 18.00 ile 20.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünler gelmedi. Operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek siparişim iptal edilmiş. İlk kez bu A101 uygulamasından s...

A101 Extra üzerinden 4 Şubat günü Garaj Home Yaren 4 kapaklı dolap aldım. Ancak gelen sipariş hem eksik hem de hatalı olduğu için GER19020393801 koduyla Evdemo Lojistik aracılığıyla güç bela 17 Mart'ta iade edebildim. Bugün 26 Nisan ve 4 Şubat'ta aldığım siparişi iade etmeme rağmen satış bedeli hâlâ...

3125030654238623 sipariş numarası ile 6 Mart tarihli siparişim elime 7 martta ulaştı. Pakette herhangi bir hasar olmamasına rağmen ürün: Homend Royaltea 1746h çay makinesinin paketini açtığımda demliğin üst kısmının kulpu çatlak olarak çıktı. O gün saat 11.00 dan 14.00 a kadar müşteri hizmetlerine a...

Üç gün önce A101 kapıda dan alışveriş yaptım akşam 19-21 saatleri arası teslim i seçtim siparişim gece 01.00 de geldi. Uykudan uyandık teslim aldık. Sonrası baktığımda benim satın aldığım ürün değil farklı ürün gelmiş 5 adet olmasa iade için uğraşmayacaktım fakat 5 adet olunca iade için firmayla ile...

45-50 gün önce A101 kapıda uygulamasından sipariş vermiştim. Siparişim eksik geldi ve ücret iadesi talebinde bulundum en geç 10 iş günü içerisinde ücret iade edilecek deniliyordu ama hala ücret iadesi gelmedi. Her sorduğumda durumun aciliyetini bildirdik talebiniz işlem aşamasında gibi şeyler söylen...

A101, parayı karttan çekip ürünü getirmedi ve parayı da iade etmedi. 4 ay oldu. A101 uygulaması üzerinden 10.11.2024 tarihinde 3975,45 TL tutarında sipariş oluşturdum ancak siparişim ulaşmadı. Bana, siparişin iptal edildiği söylendi. O tarihten sonra paramın iadesi için defalarca A101 WhatsApp hattı...

21.12.2024'de verdiğim siparişim akşam 10:30'da teslim edildi, ancak 2 adet 5 litre yağ siparişim gelmedi. Hemen iletişime geçtik ve iptal-iade işlemi başlattılar. Özür dilediler, sorun değil dedik, fakat iptal-iade işlemi onaylanmadan para iadesi yapılmıyormuş. Bugün 04.02.2025 ve o günden beri ca...

9125010736124987 numaralı A101 online siparişimde gelen çikolatanın tadı inanılmaz bozuktu. Sanırım deterjanlarla aynı yerde kalmış, yoğun bir deterjan tadı geliyor. Bozuk ürün gerekçesiyle iade etmeye çalıştığım ürün 2 kez destek talebi oluşturulduğu halde gelip alınmadı. Mağazadan sipariş etmediğ...

A101 Kapıda'dan sipariş verdim. 2 ürün satışa koyulduğu halde stokta yokmuş, olmayan ürün için aranmak istiyorum diye işaretlemiş olduğum halde aranmadan iptal yapıldı. Ardından gelen siparişlerde fişte gözüktüğü halde eksik ürünler vardı. Ödemesi alınmış ama gelmeyen. Kasa da dağıtım aracında unutu...

9125010240330687 siparişim gelmediği halde geldi. gösterildi. En az 10 kere arayıp şikayet oluşturmama rağmen. Bir kişi bile dönüş yapmadı. Ücret iadesi talep ettiğim halde onda da bir çözüm yok A101 tam bir pişmanlık WhatsApp hattı var güya işlemi hızlandırdık diyorlar ama dönüş yok

A101 kapıda uygulamasından sipariş verdim. Siparişim geldi. Fakat bir ürün eksik diye saatlerce telefonda bekleyerek iade talebi oluşturdum. Bugün 15 gün olmasına rağmen hala iade talebimle ilgili bir gelişme olmadı. Şikayeti tekrarlıyorum hala üzgünüzden başka bir söylenen de yok.