to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde Beylikdüzü Mermerciler Sanayi Sitesi’ndeki iş yerime A101’in online sistemi üzerinden 9126040643567714 numaralı siparişi verdim. Kapıda güvenlik olmasına rağmen kurye, ürünler bana hiç ulaşmadan kendi inisiyatifiyle siparişi iptal etmiş. Ben arayıp durumu sorduğumda, siparişiniz iptal oldu, paranız iade edilecek, yeniden sipariş vermeniz gerekiyor denildi. Siparişim acil olduğu için mecburen yeniden sipariş verdim, bu kez de eksik ürün gönderildi ve verilen teslimat saat aralığında gelmedi.
Eksik ürünleri ben arayıp bildirdikten sonra para iadesini yaptılar ancak iptal edilen ilk 893,50 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesi ise 20.04 tarihi olmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. Kredi kartımı kapatmak istiyordum, ancak bu iade işlemi gerçekleşmediği için psikolojik olarak kartımı kapatamadım.
Defalarca aradığımda 2–10 gün süreceği denilerek sürekli oyalandım, param sanki durduk yere çalınmış gibi ortada kaldı. Bugün tekrar aradığımda, bankaya iade yapıldığı, bankayla görüşmem gerektiği söylendi; bunu bile ben peşine düşünce ve ısrarla sorunca öğrendim. Ben takip etmesem belki de bu iade tamamen atlanacaktı. A101 kaynaklı bu hatalar yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım.
İlk siparişim olan 893,50 TL tutarındaki bedelin, herhangi bir ek uğraş vermek zorunda kalmadan, en kısa sürede bankadaki kart hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
06.03.2026 tarihinde saat 15.39’da A101 Kapıda üzerinden telefonla sipariş verdim. Siparişimin 20.00–22.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ben daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak 19.33’te siparişimi iptal ettim. Kısa süre sonra tarafıma geri dönüş yapılarak siparişimin...
8 Şubat 2026 tarihinde saat 19:21’de A101 kapıda üzerinden 9126020888495588 numaralı siparişi verdim. Ancak kurye, bana ait olmayan, başka birine ait siparişi getirdi. Durumu hemen bildirip yanlış gelen siparişi teslim ettim, ürünler kuryenin kendisine geri verildi. Buna rağmen aradan günler geçmes...
24 Mart sabahı A101 Kapıda / A101 Eve uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Siparişim saat 14.00’e kadar “yolda” olarak görünürken, 14.00’ten sonra uygulamada ürünlerin ve siparişimin “mağazaya geri dönüyor” şeklinde göründüğünü fark ettim. Ben hiçbir şekilde iptal veya iade işlemi yapmadığım hal...
9126040137138016 numaralı siparişimi sabah saatlerinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdim. Sipariş oluştururken alternatif ürünler için “beni arayın” seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve siparişim benim onayım olmadan keyfi şekilde iptal edildi. Teslimat saatler...
16 Şubat’ta A101’in online alışveriş uygulaması üzerinden İstanbul Üsküdar adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişimin 3 ile 6 saat arasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak o gün hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi, üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim yine de gelm...
Yorumlar