Ödenen 5.000 TL İçin Bisiklet Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

06.08.2026 tarihinde a Yüzbir internet sitesinden 26 jant bir bisiklet siparişi verdim. Ödemesi tarafımdan yaklaşık 5.000 TL olarak alındı ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir para iadesi de yapılmadı.

Kocaeli Gebze’de ikamet ediyorum ve o günden bu yana siparişimin gelmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca kez a Yüzbir müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş yapılacak” denilerek oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım, ne net bir bilgi verildi ne de sorun çözüldü.

Hem ürünümün gönderilmesini hem de gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.