to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim’de A101 Ekstra üzerinden kredi kartı ile 4.499 TL’ye parfüm siparişi verdim. Siparişim birkaç gün içinde Kadıköy/İstanbul adresime ulaştı. Ürünün kutusu farklıydı ve içinden çıkan parfüm orijinal değildi, tamamen alakasız ve sahte bir ürün gönderilmiş.
İade talebimi hemen oluşturdum. Çağrı merkezini aradığımda, talebimi aldıklarını ve bana mail ile bilgi verileceğini söylediler. Ancak bana gelen mailde sadece “Bildiriminiz oluşturulmuştur, incelenip en kısa sürede bilgi verilecektir” şeklinde bir mesaj vardı. Ben iade talebinde bulunmuşken, sadece şikayet kaydı açılmış gibi görünüyor. Ayrıca, ürünün evimden alınacağı söylendi fakat kimse gelmedi. Yarın 4. Gün olacak ve hâlâ iade için bir gelişme yok.
Bu ilk alışverişimdi ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok mağdur etti. Üstelik faturada 14 gün içinde iade hakkımın olduğu açıkça belirtilmiş. Sipariş takip numaram: A101212111. Bir an önce iade işleminin başlatılmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
31.08.2024 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Elazığ adresine verdiğim 3.500 TL tutarındaki parfüm siparişim, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor Fakat ürünü teslim almadım ve 12 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak toplamda 4 kez kayıt oluşturdum, ancak “geri dö...
17 Ekim’de A101 Ekstra üzerinden 6 farklı ürün (mikrofiber yorgan, tava vb.) siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125101784531774. Ürünlerim İstanbul Eyüpsultan adresine teslim edilecekti. Ancak 22 Ekim’de sistemde “dağıtıma çıkarıldı” yazmasına rağmen, ürünleri teslim almadığım halde teslim edilmiş g...
A101 ekstra dan aldığım ürün tarafıma yanlış/farklı ve hasarlı şekilde gönderildi. İade talebi oluşturup mail ve müşteri temsilcileri aracılığıyla 20.09.2024 tarihinden itibaren gönderici hatası olması gerekçesiyle kargonun tarafımdan alınması için 4 kez talep oluşturdum. Açılan taleplerimde kargo f...
A101 kredi kartımla Eylül ayında İstanbul’da toplamda 11.000 TL’ye yakın market harcaması yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim; alışverişlerimin tamamını A101 kartımla gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında 10.000 TL’lik market harcamasına 1.000 TL Nakit iade kazanacağım belirtildi ve...
2 Eylül tarihinde A101 Ekstra üzerinden online olarak bir ürün satın aldım ve 33.999 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim henüz kargoya verilmeden ve teslim edilmeden, aynı gün iptal talebinde bulundum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen iptal işlemi onaylanmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Oys...
Yorumlar