İade Kargosunun Alınmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

A101 online üzerinden satın aldığım ayakkabı ürününü iade etmek için talep oluşturdum, 04.06.2026 tarihinden beri adresten iade kargosu alınmasını bekliyorum. Sistem üzerinden verilen A101292981 numaralı siparişim için kargonun Bir Günde Kargo tarafından adresten alınacağı belirtilmesine rağmen, İzmir Konak’taki adresime hiçbir şekilde kargo yönlendirilmedi ve kimse gelmedi.

Bu süre içinde ne kargo firmasına ne de A101 müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamadım, dolayısıyla iade sürecim ilerlemiyor ve mağdur oluyorum. Ürünü kullanmıyorum, sadece iade etmek istiyorum ancak adresten alım yapılamadığı için süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Acil olarak adresime kargo yönlendirilmesini, iade kargomun alınmasını ve ürün bedelimin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.