A101 Mağaza İade Politikası Sorunu

A101 Aksaray ili Yeşilova merkez mağazasından almış olduğum Tsuyoi Kaze marka araç CarPlay-Android Auto cihazını aldım. Bu mağazadaki çalışan arkadaşlar samimiyetle yardımcı oldular ve bana cihazı beğenmezsem başka ilden veya başka mağazadan iade edebileceğimi bildirdiler. Cihazı tarafımca gün içerisinde denedikten sonra cihazda benim aradığım özelliklerin olmadığını anladım ve cihazı Ankara ili Şereflikoçhisar ilçesinde bulunan mağazalarınızdan iade etmek istedim. Ancak firma çalışanları bu ürünün sadece aldığım mağazadan iade edilebileceğini belirtiyor. Sitenizde iade koşullarında mağaza alışverişleri iade koşulları içerisinde de açıkça belirtilerek bütün mağazalardan iade işlemi başlatılabileceği yazıyor. Mağdur edildiğim için yardımcı olunmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerinizden de kayıt oluşturmama rağmen hala tarafıma bir dönüş yapılmadı.