Ana Sayfa
A101
İade
A101 Mağazalarında İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

ID:33977608

A101 Mağazalarında İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Serhat

A101

17 Ekim 2025 15:41

830

07.08.2025 tarihinde İzmir Menemen 9 Eylül Mahallesi’ndeki 8209 numaralı A101 mağazasından Tsuyoı Kaze marka araç oto brandası satın aldım. Ürünü 499 TL’ye kredi kartı ile aldım. Fişim olmasına rağmen Balıkesir ve İstanbul’daki A101 mağazalarından iade etmek istediğimde, iadenin alınamayacağı söylendi.

İade işlemi için müşteri temsilcisini aradım ve durumu bildirdim. Müşteri temsilcisi, durumla ilgili kayıt oluşturdu ve farklı mağazalardan iade alınması için bana geri dönüş yapılacağını söyledi. Ancak 2 aydır herhangi bir geri dönüş olmadı. Ayrıca müşteri temsilcisi, 180 gün içinde Türkiye’deki tüm A101 mağazalarından sorunsuz bir şekilde iade alabileceğimi de belirtti. Fakat Balıkesir ve İstanbul’daki mağazalardan iade işlemi yapılmadı.

En son bugün satın aldığım mağazaya gittim, ürünü kontrol ettiler ve sorunsuz olduğunu söylediler fakat bölge sorumlusu iade işlemini reddetti ve "Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun" dedi.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen mağazadan iade işlemi gerçekleşmedi. Ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum ve mağaza bölge sorumlusundan da şikayetçiyim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Mağazasından Yapılan İade İşlemi Sonrası Para İadem Gerçekleşmedi

Salih

A101

02 Ekim 2025 15:54

1.208

22 Eylül 2025 tarihinde İzmir Menemen i̇nönü Mahallesi 4314/2. Sokakta bulunan A101 mağazasından kredi kartı ile 689,50 TL tutarında kabin boy valiz ve bir adet poşet satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk saat sonra mağazaya geri götürüp iade etmek istedim. Kasiyer iadeyi karta yaptı ancak ...

a101-magazasindan-yapilan-iade-islemi-sonrasi-para-iadem-gerceklesmedi-2.jpg

a101-magazasindan-yapilan-iade-islemi-sonrasi-para-iadem-gerceklesmedi-1.pdf

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

A101 Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Personel Tutumu

Mehmet

A101

03 Temmuz 2025 19:26

2.004

30/06/2025 tarihinde İzmir A101 mağazasından almış olduğum birkaç parça üründen 4 paket pet bardağı fazla aldığımı fark ettiğim için, paketi açılmamış ve fişi bulunan ürünleri 01/07/2025 tarihinde mağazaya iade için götürdüm. Mağaza personeli, paketi açılmamış olsa bile plastik ürünlerin geri alınma...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

A101den Alınan Arızalı Çapa Makinesi İçin İade Süreci Başlatılmıyor

Mustafa

A101

22 Nisan 2025 15:21

3.636

16.03.2025 tarihinde Menemen Novada AVM içerisindeki A101 şubesinden Kiwi marka benzinli çapa makinesi aldım. Ancak ürün 20 gün sonra bozuldu. Ürünün iadesi için aldığım mağazaya gittim, mağaza personeli iade işlemini yapacaklarını, ürünü yetkili servise göndermemi istedi. Ürünü yetkili servise gönd...

A101den Alınan Arızalı Çapa Makinesi İçin İade Süreci Başlatılmıyor

Abdi sonuçtan hiç memnun değil

A101 Para İadesi Şikayeti

Abdi

A101

08 Şubat 2024 13:13

962

A101 İzmir Çeşme şubesinden alışveriş yaptım. Almış olduğum ürün kasada farklı fiyatta çıkınca ürünü iade ettim. Kredi kartı ile ödeme yaptığımdan bana bir sonraki gün para iadesini alacağımı söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir şey yapamayacaklarını bir gün sonra para iadesini alabileceğ...

A101 Fişsiz İade Hakkımı Vermiyor, Paramı Alamıyorum!

Yasemin

A101

07 Haziran 2025 09:57

1.178

İzmir Karşıyaka'da bir A101 mağazasından banyo paspası aldım ancak ödeme yaptıktan hemen sonra daha mağazadan bile ayrılmadan iade talep ettim. Ancak A101 çalışanı iadeyi bir gün sonra yapabileceğini, ürünün de mağazada kalması gerektiğini, yanımızdan götürüp iadeye gelirsek kabul etmeyeceklerini sö...