Satın Aldığım Elektrikli Arabanın Sürekli Arızalanması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

26.06.2025 tarihinde Mersin Yenişehir ilçesi Çiftlikköy Mahallesi’indeki 0305 kodlu A101 mağazasından Volta EV1 elektrikli araba satın aldım. Aracı aldığım ilk günden beri ön teker kısmından sürekli olarak ses geliyor. Bu nedenle defalarca servise başvurdum. İlk olarak fabrikadan bilye siparişi verildi, yaklaşık 15 gün sonra bilye değiştirildi ancak aynı arıza tekrar etti ve sorun bir türlü çözülmedi.

Ayrıca, aracın kapı bantları düşmeye başladı ve aracın içine su giriyor. Ürünün kalitesizliği nedeniyle hem ben hem de diğer müşteriler mağdur ediliyor. Kısa sürede aracın birçok yerinde sorunlar çıkmaya başladı. Tüm bu süreçte yol ve yemek masrafları için yaklaşık 1000 TL harcamak zorunda kaldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, iade talebim hem mağaza hem de müşteri hizmetleri tarafından reddedildi. Defalarca tamire gitmeme rağmen sorunlar devam ediyor ve kalitesiz bir ürün satıldığı için mağdur ediliyorum.

Ürünümün iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin hem Volta Motor’a hem de A101’e iletilmesini istiyorum.