Homend Dustrider 1273 H Katlanabilir Dikey Süpürge Bozuk, 14 Günlük Koşulsuz İade Reddi

A101 Extra online mağazadan Homend Dustrider 1273 h katlanabilir dikey süpürge siyah silver modeli satın aldım ve ürünü 02.11.2026 tarihinde teslim aldım. Ürün bozuk, çalışmayan ve ayıplı olduğu için 14 günlük koşulsuz iade hakkım kapsamında bugün iade talebi oluşturdum. İlgili sipariş numaram 3126102858641574’tür.

Ancak müşteri hizmetlerini 0850 808 21 01 numaralı hattan aradığımda, benden servis raporu talep edildi ve 14 günlük koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen iadenin kabul edilmeyebileceği, ürünün geri gönderilebileceği söylendi. Görüşmede ayrıca servisin rapor verme yetkisinin olmadığı ifade edilmesine rağmen, yine de servis raporu şartı öne sürüldü.

Bozuk ve ayıplı olan bu dikey süpürgenin, 14 günlük koşulsuz cayma hakkım çerçevesinde ek bir şart ileri sürülmeden iadesinin alınmasını ve ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.