to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim zigon sehpa, yaklaşık bir ay bekledikten sonra tarafıma hasarlı ve kusurlu olarak teslim edildi. Ürünün kenarları defoluydu, vidaları farklı renkteydi ve demir aksamı oldukça kalitesizdi. Sipariş numaram 3126032382117266’dır.
Ürünü iade etmek istediğimde ise firma tarafından kargo üzerine engel koydurulduğu için kargo firması ürünü teslim almıyor. Yaklaşık iki haftadır iade sürecinin başlaması için bekliyorum ve son bir haftadır da yalnızca bu engelin kaldırılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta en az 20–25 dakika beklemek zorunda kalıyorum, telefona zor bakılıyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Bir ürünün gelmesinin ve iade sürecinin toplamda yaklaşık iki aya yayılması kabul edilebilir bir durum değil.
Hem hasarlı ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzatılması nedeniyle mağdur oldum. Hasarlı ürünü hiçbir ek ücret ödemeden iade etmek ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını, kargo engelinin de derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
12.02.2026 tarihinde A101 Online üzerinden aldığım ürünü iade sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü kargo firması teslim almasına rağmen yaklaşık 2 haftadır A101’e teslim edilmiyor ve süreç ilerlemiyor. Siparişime ait A101 takip/sipariş numaraları A101248421-3126020680527164’tür. Kargo fi...
A101 Extra üzerinden 7 Şubat tarihinde zigon sehpa siparişi verdim. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı, resmi kargolama süresi bile doldu. 11 Mart itibarıyla hâlâ ürün elime ulaşmadı ve sistemde bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 3126020751********’dir. Bu süreçte i...
16 Şubat’ta A101’in internet sitesi üzerinden 3’lü zigon sehpa siparişi verdim. Bugün 23 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Çekmeköy adresime teslimat bekliyorum ancak süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişler için 30 günlük bir süreç...
15 Şubat’ta A101 uygulaması üzerinden bir sehpa siparişi verdim. Ürün 19 Şubat’ta Konya Meram’daki adresime teslim edildi ancak sehpanın ayak kısımlarının hepsinde kalkmalar ve bariz defolar vardı. Defolu geldiği için ürünü iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmak için girdiğim...
21 Ocak 2026 tarihinde a101.com.tr üzerinden Kzy Mobilya satıcısından eve teslim seçeneğiyle iki adet ürün sipariş ettim. Ancak ürünler günlerdir kargo firmasında bekletiliyor ve eve teslim olması gerekirken, kargo firması sürekli şubeye gidip almam gerektiğine dair mesaj gönderiyor. Eve teslim olar...
Yorumlar