to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Goodwest vitro set üstü ocak siparişi verdim (Sipariş No: 3125092072569719). Ürün bana kırık olarak teslim edildi ve teslim almadım. Kargo firması, ürünü bana teslim etmeden önce hasarlı ve kırık olduğu için tutanak tuttu ve ürünü geri göndermek istedi. Ancak gönderici firma, “Ürün sizde kalsın, müşteri şubeden alsın, alma süreci geçsin öyle gönderin” diyerek süreci uzattı. Bu nedenle mağdur ediliyorum ve sorun bilerek çözülmüyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak yeni ve sağlam ürün talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, “Ürün elimize ulaşacak, incelenecek, 7 gün içinde sorunlu olduğu kanaatine varılırsa ya para iadesi ya da yeni ürün talebi alınır” gibi açıklamalarla süreç sürekli erteleniyor. Ben sizden kırık ürün talep etmedim, ancak mağduriyetim giderilmeden ve süreç uzatılarak oyalanıyorum.
Sürecin daha fazla uzatılmadan, bir an önce çözümlenmesini ve sağlam ürün gönderilmesini talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde A101 Ekstra internet satış platformu üzerinden Goodwest marka elektrikli ocak satın aldım. Ürünü iade etmek için hem uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum hem de müşteri hizmetlerini arayarak iade talebimi ilettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen 5.499 TL tutarındaki ia...
A101 ekstra üzerinden 05.07.2025 tarihinde sipariş numarası:3125070592253430 olan 3 ürünlük bir sipariş kaydı oluşturdum. Sadece 1 ürün elime ulaştı. Siparişlerimden biri Sürat Kargo ile teslimat adresine 45 kilometre uzaklıktaki bir şubeye kadar gelip dağıtım noktası dışında kalıyor. Şubeden gelip ...
07.08.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden SEG marka klima siparişi verdim (Sipariş No: 3125080794958314). Siparişimin ardından kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Klimanın iç ve dış ünitesi iki parça olarak gönderilecekti; fakat parçaların biri yanlışlıkla Bursa'ya gönderildi, diğeri ise hiç ul...
07.10.2024 tarihinde A101 mağazasından satın almış olduğum Goodwest marka GW1713S model set üstü ocak ve fırın (Ürün Kodu: M11440021, 2024 üretimi), yalnızca birkaç ay kullanılmış olmasına rağmen ciddi bir güvenlik ihlali yaşatarak patlamıştır. Ocak alev alarak patlamış, fırın ise yanmış olup tarafı...
Merhabalar. 28kasım2024 tarihinde A101 ekstra dan UFO Basic termostatlı ısıtıcı sipariş verdi, ürün elime 02.12.24 tarihinde ulaştı, kutuyu açtığımda ...
Yorumlar