to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra online mağazasından 1,5 sene önce satın aldığım Stanley 1.9 litre termos, paslanmaz çelik ve sıcak-soğuk tutma özellikli olmasına rağmen yaklaşık 7 aydır paslanma sorunu yaşıyorum ve termosun özelliği tamamen kayboldu. Sipariş numaram, fatura numaram ve müşteri numaram mevcuttur. Ürünü 29 Ağustos’ta A101 müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle servis formu doldurarak gönderdim. Servis (Gurur Tekstil) üründeki arızayı kabul etti 4 Eylül de A101 e mail attığını ve A101 tarafından bilgilendirileceğim söylendi.
Ancak bu süreçte A101’den hiçbir geri dönüş alamadım. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimse talebimle ilgilenmedi ve tekrar yetkili servisle irtibat kurmam istendi. Yetkili servis A101 ile iletişim kurmamı istiyor, A101 ise Gurur Tekstil ile görüşün diyor. Gurur Tekstil firmasına da 14 günde sadece 2 defa ulaşabildim. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünün güncel bedelinin iadesini ya da birebir ürün değişimini talep ediyorum. Sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
29.03.2025 tarihinde A101 online mağazasından 2.3 litre Stanley marka termos satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uymama rağmen, yaklaşık 15 gün önce termosun iç kısmında nokta ve yüzeysel şekilde paslanma oluştuğunu fark ettim. Evimizde aynı markaya ait birkaç termos daha olmasına rağm...
A101 den almış olduğum Stanley ® 1 litre termosun içi paslandı. Bununla ilgili A101 ® müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığımda;(GURUR tekstil) ile iletişime geçip ürünü oraya göndermem söylendi. Fakat Gurur tekstile ulaşamıyorum. Ürünü satana kadar her şey maalesef. Bu mağduriyetimin giderilmesini ...
07 Ağustos 2024 tarihinde A101 Ekstra online alışveriş sitesinden 2 adet Stanley Iceflow model termos satın aldım (sipariş no: 3125080437081071, toplam tutar: 3.598 TL, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Ürünler elime ulaştıktan sonra ilk gün her iki termosu da yıkayıp soğuk su ve buz ile denedim. Koyu...
2023 yılı Ekim ayında A101 internet mağazacılığından bir adet Stanley Termos satın aldım. Termosu kullandıkça fark ettim ki maalesef arızalı. Soğuk suyu yeterince soğuk saklamazken sıcak suyu da erkenden soğutuyor. Müşteri hizmetleri ile gerekli görüşmeleri yaptıktan sonra tarafıma Değerli Müşteri...
A101 mağazasından aldığım Stanley Classic termosun sapı koptuğu için, A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Onlar da beni tedarikçi firma olan Gurur Tekstil’e yönlendirdi. Talimatlar doğrultusunda termosumu tamir edilmesi için Gurur Tekstil’e gönderdim. Ancak ürünüm bir hafta sonra, tamamen p...
Stanley 
Yorumlar