Teslim Alınmayan Elektrikli Motorun İptal Ve İade Sorunu: A101 Ve Volta Arasında Mağduriyet

11/09/2025 tarihinde A101 Adıyaman Kahta Menzil Şubesi’nden kredi kartı ile taksitli olarak Volta Motor 3 tekerlekli elektrikli motor siparişi verdim (Belge No: 19360010250911091112). Bugün, 07/10/2025 tarihinde Volta servisi tarafından arandım ve ürünü acil şekilde almam gerektiği, üstelik agresif ve etik olmayan bir üslupla bildirildi. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım durumu anlattım ve ürünü teslim almadığım için siparişin iptalini ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak elektrikli ürünlerde iade olmadığı belirtildi. Tüketici Hakları Kanunu’na aykırı olduğunu söylediğimde, Volta ile iletişime geçmem istendi. Volta ise iade işlemlerinin A101 üzerinden yapılması gerektiğini belirtti.

Teslim almadığım bir ürünün satış iptalinin yapılmaması ve iki firma arasında yönlendirilmem kabul edilemez. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.