to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde saat 17:15’te Instagram üzerinden yönlendirilerek A101 web sayfası görünümlü bir siteden XXL masa ve 4 sandalye seti siparişi verdim. Sipariş sırasında ad, soyad, telefon ve adres bilgilerimi girdim. Ödemeyi Enpara sanal kartımla gerçekleştirdim. Sipariş tutarı 499 TL olarak görünüyordu; fakat işlem sırasında hesabımdan iki defa 999 TL ve bir defa da 4.999,84 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda para çekildi. Ödeme açıklamasında “BİM web pos” ifadesi yer almaktaydı.
Sipariş sonrası tarafıma herhangi bir onay e-postası, SMS ya da teslimat bilgisi ulaşmadı. A101 veya BİM’den de hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Siparişimin kaydı A101’in resmi web sitesinde de görünmüyor. Ayrıca herhangi bir sözleşme ya da onay formu ile karşılaşmadım.
Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve gerekli başvuruları yaptım. Şu ana kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi, süreç halen devam ediyor. Siparişle ilgili herhangi bir fatura, dekont veya belge de tarafıma ulaşmadı.
Siparişin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20.08.2025 tarihinde Instagram’da A101’in reklamı olarak gördüğüm bir araç içi soğutucu ürünü almak için yönlendirildiğim ödeme ekranında, “BİM Web pos” adlı bir site üzerinden kredi kartımla iki kez 3.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası herhangi bir makbuz, fatura veya bilgilendirme almadım. Ürünün ...
19/08/2025 tarihinde saat 13:00 civarında Instagram üzerinden A101 Online adıyla gördüğüm bir hesaptan 1,9 litre Stanley termos almak istedim. Ürün 499 TL olarak görünüyordu, ancak ödeme işlemini kredi kartımla tamamladıktan hemen sonra hesabımdan 10.200 TL çekildiğini fark ettim. Ödeme sırasında 3D...
17 Ağustos tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 748,03 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi hazırlayan mağaza, aynı gün saat 17.30’da beni arayarak siparişimde bir sorun oluştuğunu, iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiğini söyledi. Ancak siparişim teslimat aşamasında olduğu için iptal...
21.08.2025 günü Facebook uygulamasında, A101 Online Özel kampanyası üzerinden üç elektronik ve mutfak ürünü sipariş verdim. A101 müşteri temsilcisi, 1.495 TL'ye aldığım ve parasını ödediğim ürünlerin siparişinin görünmediğini söyledi. Üstelik, ücret iki kez çekilmiş ve BİM Web Pos İstanbul hesabına ...
27 Temmuz 2025 tarihinde saat 04:29’da A101 online mağazasından 9125072739005519 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, aynı gün 10:00-12:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Teslimat saatinden birkaç saat sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Siparişimin hâlâ “ha...
Enpara 
BİM 
Yorumlar