Ana Sayfa
A101
Kapıda
Eksik Teslimat Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

ID:34173168

Eksik Teslimat Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Özlem

A101

08 Kasım 2025 13:04

516

22 Ekim’de A101 Kapıda uygulaması üzerinden 4040 TL tutarında alışveriş yaptım ve 45 adet ürün sipariş ettim. Siparişimin yarısından fazlası eksik geldiği için tamamını iptal ettim. Ancak hem elimde olmayan ürünleri bana satıp parasını aldılar hem de siparişi eksik getirdiler. Sipariş iptalinin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. 9125102219516559 numaralı siparişime dair 20’den fazla kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında “iade işleminiz devam ediyor” yanıtı aldım. Telefon görüşmesinde 8-10 iş günü içinde iade edileceği söylendi fakat bugün itibarıyla 13 iş günü geçti ve hala param iade edilmedi. Mail adresime herhangi bir net bilgi verilmedi. Siparişin tamamı iade edildi ve hiçbir ürün teslim alınmadı.

Bu süreçte hem mağdur edildim hem de sürekli oyalandım. Ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum; aksi halde pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Kapıda'dan İptal Edilen Siparişlerin İadesi 20 Gündür Yapılmıyor

Leyla

A101

02 Eylül 2025 19:05

744

18.08.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125081895072356 numaralı siparişi verdim. Siparişim sonrasında beni arayarak ürünün stokta olmadığını ve siparişimin iptal edildiğini belirttiler. Ödememi online kredi kartı ile, 1.407 TL tutarında yaptım. İptal edilen ürünlerin geri ödemesiyle ...

a101-kapidadan-iptal-edilen-siparislerin-iadesi-20-gundur-yapilmiyor-2.jpg

3 Destek

1 Yorum

A101 Kapıda Siparişim Teslim Edilmedi, İade Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Mustafa

A101

18 Ağustos 2025 15:55

911

17 Ağustos tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 748,03 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi hazırlayan mağaza, aynı gün saat 17.30’da beni arayarak siparişimde bir sorun oluştuğunu, iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiğini söyledi. Ancak siparişim teslimat aşamasında olduğu için iptal...

2 Destek

Zubeyde sonuçtan çok memnun

Çözüldü

A101 Kapıda Siparişimde Eksik Ve Bozuk Ürünler Teslim Edildi, İade Süreci Sonuçsuz Kaldı

Zubeyde

A101

03 Eylül 2025 20:38

786

31 Ağustos Pazar günü A101 Kapıda uygulamasından İstanbul Ataşehir adresime banka kartı ile yüklü bir market alışverişi yaptım. Sipariş numaram: 91250...

A101 Kapıda Siparişimde Eksik Ürün Ve Teslimat Ücreti Mağduriyeti

Halil

A101

29 Ekim 2025 16:22

823

29.10.2025 tarihinde saat 15:30 civarında A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9125102904324092 numaralı siparişimde, ürünlerin bir kısmı hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Teslimat sırasında eksik ürünlerle karşılaştım ve konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin ...

3 Destek

2 Yorum

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kapıda Teslim Edilmeyen Ürünün İadesini Yapmıyor

Yasemin

A101

01 Nisan 2024 05:36

1.118

27 Şubat 2024 tarihinde A101 uygulaması üzerinden A101 Kapıda adlı hizmetten bir alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş numaram 9124022759807898. Bu siparişimde üç ürün teslim edilmedi. Torbaları kontrol ettikten sonra eksikliği fark edip, beş dakika geçmeden canlı desteğe bağlandım. Ücret iadesi için k...