A101 Kapıda Siparişimde Eksik Ürün Ve Teslimat Ücreti Mağduriyeti

29.10.2025 tarihinde saat 15:30 civarında A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9125102904324092 numaralı siparişimde, ürünlerin bir kısmı hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Teslimat sırasında eksik ürünlerle karşılaştım ve konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin mağaza stoklarında kalmaması nedeniyle iptal edildiği ve bu nedenle teslimat ücretinin tarafıma yansıtıldığı belirtildi.

Eksik ürünler nedeniyle hem mağduriyet yaşadım hem de habersiz iptal edilen ürünler yüzünden teslimat ücreti muafiyetim ortadan kalktı. Böylece eksik ürünlerin yanı sıra, 39,90 TL teslimat ücreti de tarafımdan tahsil edilerek hak kaybına uğradım.

Eksik gönderilen ürünlerin tamamının tarafıma ulaştırılmasını ya da siparişimdeki eksik ürünler ve habersiz ürün iptali nedeniyle yansıtılan teslimat ücretinin iadesini talep ediyorum.