Eksik Gönderilen Klima Motoru Ve İletişim Sorunu İçin Acil Çözüm

A101 Extra’dan Samsung ar40 model klima satın aldım. Ürünün bedelini 47.999 TL olarak kredi kartı ile ödedim. Sipariş sonrasında klima komşuma teslim edilmiş ancak ürünün motoru kutudan çıkmadı, sadece iç ünite tarafı geldi.

Yaklaşık 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum. A101 Extra ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Eksik gönderim mi yapıldı, yoksa kargo firması mı motoru teslim etmedi, bununla ilgili de net bir bilgi alamıyorum.

Klimanın motorunun acilen tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer motor zaten kargoya verildiyse, kargo firması ile görüşülerek ürünün bana tesliminin ivedilikle sağlanmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.