Söz Verilen 15 Gün İçinde Elektrikli Moped Teslim Edilmedi

03.07.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 2 tekerlekli elektrikli moped siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 15 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ödemesini yaptığım, sipariş numarası 3126070349343777 olan ürünüm için üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı ve sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Teslimat tarihi 5 gün gecikmiş durumda olmasına rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sürecin ne aşamada olduğu, ürünün ne zaman kargoya verileceği konusunda sağlıklı ve açıklayıcı bir yanıt alamıyorum.

Ödemesini yaptığım elektrikli mopedin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.