Bebek Mama Sandalyesi Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Gecikmesi Ve İlgisizlik

15 Ocak 2026 tarihinde A101 Extra mobil uygulaması üzerinden bebek mama sandalyesi siparişi verdim. Aynı siparişteki diğer ürünler gelmesine rağmen mama sandalyesi 4 Şubat 2026 itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım.

Bu süreçte defalarca kez talepte bulundum, özellikle 22 Ocak’tan itibaren yasal 5 iş günü süresi dolduğu için sürekli durumu ilettim. Ancak her seferinde sadece “çözüm merkezine iletiyoruz” denilerek geçiştirildim, hiçbir somut adım atılmadı. Genel merkez telefonlarına da ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor, tamamen görmezden geliniyorum.

Bebek mama sandalyesi gibi acil ihtiyaç olan bir ürünün haftalarca kargoya dahi verilmemesini ve müşterinin bu kadar oyalamasını kabul etmiyorum. İlgili sipariş numaram 3126011569767423’tür. Mama sandalyesi ürünümün hiçbir bahane üretilmeden derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.