A101 Extra'dan Sipariş Verdim, Teslimat Süreci Belirsiz Ve Yavaş İlerliyor

5 Aralık 2025 tarihinde A101 Extra üzerinden 3399 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak bugün 10 Aralık 2025 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmadı.

Sipariş sürecinde teslimatla ilgili net bir süre bilgisi verilmemesi ve sonrasında da ürünün günlerdir hazırlanma aşamasında takılı kalması beni mağdur etti. Ayrıca ürünle ilgili muhatap olabileceğim herhangi bir üretici veya satıcı firma bilgisine de ulaşamıyorum. Yalnızca A101 Extra üzerinden takip edebiliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece yasal süre içerisinde, en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak net bir teslimat tarihi verilmedi ve sürecin neden uzadığına dair açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik ve yavaş ilerleyen sipariş süreci nedeniyle ciddi şekilde güven sorunu yaşıyorum.

Sipariş numaram 3125120567117609’dir. Ürünümün hazırlanma ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.