19.07.2026 tarihinde akşamüzeri Kahramanmaraş Elbistan Battalgazi şubesindeki A101 mağazasından fişte “Ekmek köy 550 köy... Nimet” olarak görünen ekmekten satın aldım. Ekmekler kapalı paket olduğu için mağazada açıp kontrol etmedim, eve geldiğimde paketi açtığımda dilimlerin üzerinde yeşil küf lekeleri...
17 Temmuz tarihinde A101'den yaklaşık 329 TL ödeyerek Raid sinek kovucu ürününü satın aldık, ancak yanlış ürün alındığın...ı fark ettiğimiz için 18 Temmuz’da iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde kasadaki görevli, ürün kampanyaya girdiği için iade alamayacağını, hangi mağazadan aldıysam oraya gitmem ...
12.07.2026 tarihinde A101 internet sitesinden Belderia 29 Jant Çift Amortisörlü Gri Mavi bisiklet satın aldım. Siparişim... 3126071277118146 numarası ile, A101 tarafından 5346****32 teslimat ve takip numarasıyla bir günde XL kargoya verildi.
Ürünü 14.07.2026 tarihinde kargodan teslim almadan iade etti...
18.07.2026 günü saat 16:53 civarında İstanbul Pendik Şeyhli Mahallesi Mevlana Caddesi No:7’de bulunan A101 şubesinden al...ışveriş yaptım. Nivea koltuk altı roll‑on ürününde 250 TL’den 110 TL’ye düşen bir indirim etiketi vardı; bu indirimden faydalanmak için iki adet aldım. Kasada toplam 1.576,50 TL öd...
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.58’de A101 Yeşilay Maltepe şubesinden metal ayaklı katlanır bahçe masası satın aldım. M...asa hâlâ kartonundan çıkarılmamış, hiç kullanılmamış olmasına rağmen, günlerdir iade etmek için uğraşıyorum ancak mağaza bir türlü iade işlemini gerçekleştirmiyor.
İlk olarak ürün...
Bingöl Adaklı A101 mağazasından yaklaşık iki gün önce Epson l3210 model yazıcı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımd...a yazıcının arızalı olduğunu fark ettim. Yazıcı en fazla iki tane çıktı aldıktan sonra hemen boş sayfa basmaya başlıyor ve normal bir şekilde çıktı vermiyor.
Bu nedenle ürünü iade...
13 Temmuz tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Onvo 50" Frameless 4K UHD Google QLED televizyon satın aldım. 16 Temm...uz’da bir günde Kargo XL tarafından teslim edilen ürünün kurulumu için yetkili servisi çağırdık. Kurulum için gelen servis, televizyonu açtığında ekranın ve kasanın pek çok yerinde...
Diyarbakır Bağlar ilçesi Girne Caddesi’nde bulunan A101 mağazasının daimi müşterisiyim. Eşim, elimizde bulunan 2.000 TL’...lik hediye çeki ile bu mağazadan yaklaşık 1.000 TL tutarında bir çaydanlık seti satın aldı. Ürünü eve getirdikten sonra kontrol ettiğimde özellikle kapağı ve su haznesinde sıkıntı ...
Dün akşam saat 20.08 sularında Mersin Osmaniye Mahallesi 86016 Sokak No:17 adresindeki A101 şubesinden Eti Burçak 75 gra...m bir ürün satın aldım. Evde pakete baktığımda ürünün son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmiş bir ürünü raftan almış olmak sağlık açısından ben...
14.07.2026 tarihinde Malatya Köy Garajı Yeşil şubesi k648 kodlu A101 mağazasından Aprilla aık-9908 elektrikli sineklik s...atın aldım. Ürün çalışır durumda olmasına rağmen, üründen memnun kalmadığım için vazgeçerek iade etmek ve ücret iadesi almak istedim.
Mağazaya iade için gittiğimde, görevli person...
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.10 civarında İzmir Güzelbahçe’deki 6167 kodlu A101 mağazasından buzlu çay satın aldım. ...Raf etiketinde ürünün fiyatı 10 TL üzeri indirimli olarak 155 TL görünmesine rağmen kasada 275 TL olarak geçirildiğini, eve yaklaşık 15 km uzaklıktaki adresime vardığımda fark edeb...
18.05 tarihinde İstanbul Bakırköy Osmaniye’de bulunan A101 şubesinden Ece marka plastik tabaklardan iki adet satın aldım.... Reyonda ürünün tanesi 20 TL olarak görünüyordu, ancak kasada ödemenin ardından fişe baktığımda her birinin 50 TL’den geçtiğini ve toplamda 101 TL ödediğimi fark ettim.
Hemen ard...
23.05.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki A101 mağazasından Pierre Cardin marka ems ayak masaj aleti satın aldım. Ür...ünü aldığım ilk günden beri cihaz şarj olmuyor, titreşim vermiyor ve sağlıklı şekilde çalışmıyor.
Ürünü iade etmek için A101 mağazasına götürdüğümde, kasa fişinin yazıları silik ç...
28.06.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki A101 marketten 1 adet çift kişilik ve 1 adet tek kişilik alez satın aldım. Ü...rünlerin paketleri hiç açılmadı, kullanılmadı ve ellerinde fişiyle birlikte duruyordu. 12.07.2026 tarihinde, yani satın alma tarihinden itibaren 15. Günde, ürünleri iade etmek için...
16.07.2026 tarihinde Mamak Yeşilbayır şubesindeki A101 mağazanızdan bir kadın pijama takımı satın aldım. Ürünün bedeni b...ana uymadığı için ertesi gün iade etmek istedim, ancak mağaza çalışanları iademi kabul etmedi.
Kasada ya da mağazada alışveriş sırasında pijama takımlarında iade olmayacağına dair...
A101’den 02.06.2026 tarihinde İffalcon 55 inç televizyon satın aldım. Ürün yaklaşık 20 gün sonra elime ulaştı. Kurulum e...kibi gelip kutuyu açtığında televizyonun kırık olduğunu gördü ve buna dair rapor tuttu. Bunun üzerine hemen iade talebinde bulundum.
Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne ürü...
Kırklareli ili Lüleburgaz ilçesi Kocasinan Mahallesi'ndeki A101 mağazasından (mağaza kodu 3634) Kiwi km 3072 dikiş makin...esini satın aldım. Ürün ambalajından çıktığı ilk andan itibaren hiçbir şekilde düzgün çalışmadı, tamamen işlevsiz ve arızalı bir şekilde ayıplı mal olarak elime geçti.
Satın alma ...
A101 web sitesi üzerinden vermiş olduğum 3126070487695285 numaralı siparişimdeki ürünü teslim aldıktan sonra ambalajını ...tamamen açmadan iade etmeye karar verdim. Ancak A101 web sitesi ve mobil uygulamadaki “siparişlerim” bölümünde ürün hala kargoda göründüğü için uzun süre iade kodu oluşturamadım. M...
Altus marka derin dondurucuyu A101 Ekstra web mağazadan satın aldım. Ürün 6 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Kurulum içi...n servis talebinde bulundum servis geldi kurulum için servis 10 Nisan’da gelip kurulum yaptı ve hasar tespit edildi koli açılınca bununla ilgili rapor tuttu.
A101 müşteri hizmetle...
Tekirdağ Çorlu’daki A101 şubelerinden birinden yaklaşık 1 hafta önce bir şemsiye satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, mal...zeme kalitesinin aşırı zayıf ve adeta teneke gibi olması, en ufak rüzgarda sabitlesek bile yerinden çıkıp uçacak şekilde dengesiz durması nedeniyle iade etmek istedim.
İade için f...
16.07.2026 tarihinde saat 17:04 civarında Kültür Merkezi A101 (mağaza kodu j448) şubenizden alışveriş yaptım. Reyonda “1...0 TL üzeri alışverişlerde indirimli” olarak gördüğüm sıvı deterjanı bu kampanyalı fiyatla aldığımı düşünerek sepetime ekledim; ancak kasada fiyat düşmedi ve ürün normal fiyattan ge...
02.07.2026 tarihinde A101’in online alışveriş sitesinden Hoover marka 10 kg kapasiteli 10a2TCBEXSS model bir çamaşır kur...utma makinesi satın aldım. A101’in bu tarz ürünleri teslim etmek için kullandığı ve kendi sitesinde “Bir Günde Kargo” olarak geçen kargo firması ürünü 04.07.2026 tarihinde adresime...
Pasta gibi çabuk bozulabilen gıdalar, tüketicinin teslimat sonrası “vazgeçtim” diyerek iade talep etmesine izin verilmeyen ürünlerdendir. A101, bu tür ürünlerde hijyen ve soğuk zincir bütünlüğü nedeniyle iade kabul etmez; yalnızca teslimat anında ayıplı (ezik, bozulmuş vb.) olduğunun kanıtı varsa istisnai bir işlem yapılabilir.
İade Şartları ve Yasal İstisna
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/c maddesi gereği, çabuk bozulabilen ve son kullanım tarihi geçebilecek mallar (ör. pasta) için cayma hakkı uygulanmaz. Bu nedenle, standart iade prosedürü bu ürünlerde geçerli değildir.
Teslimat Anında Sorun Tespiti
Pasta teslim alındığında ambalajın açık, ürünün ezik, bozulmuş, küflenmiş vb. bir durumda olduğunu fark eden tüketici, hemen kuryeye sorunu bildirerek tutanak ve fotoğraf çekmelidir. Sorun anında belgelenirse, ayıplı mal kapsamında iade veya para iadesi talep edilebilir.
Ayıplı Mal Durumu ve İade Prosedürü
Ayıplı olduğu kanıtlandığında A101 müşteri hizmetleri üzerinden iade talebi oluşturulur. Ürün, hijyen riski nedeniyle fiziki olarak geri alınmayabilir; genellikle ödeme tutarı kartınıza iade edilir. Ürünün geri alınması gerekiyorsa, A101’in belirlediği lojistik prosedür (ör. kuryeye teslim) izlenir.
Bilgi Notu:
Gıdaların iade edilmeme nedeni, soğuk zincir kırılması ve hijyen riskinin tüketici ve satıcı arasında tespit edilememesidir; bu yüzden iade yalnızca “ayıplı mal” durumunda mümkündür.
Kısaca:
- Pasta gibi çabuk bozulabilen gıdalarda cayma hakkı yoktur.
- Teslimat anında ürünün bozuk olduğunu kanıtlamak gerekir.
- Ayıplı mal kanıtı varsa A101 üzerinden iade/para iadesi talep edilebilir.
- Hijyen ve soğuk zincir riskinden dolayı ürün genellikle fiziksel olarak geri alınmaz.