A101'de Etiket Fiyatı İle Kasa Ücreti Arasındaki Fark Ve İade Reddi
Gülistan
2 Haziran 19:453
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.A101 iade almıyor
7.123 şikayet
A101 Mağazasında İade Reddedildi Ve Çay Makinesi Çalışmıyor
Sinem
2 Haziran 16:1011
27/05/2026 tarihinde saat 15:33’te A101 Mıhlı Küçükkuyu Mağazası’ndan (mağaza kodu: 0606), fiş numarası 0030 olan alışve...rişimde Kiwi ktm-2919 dijital ekranlı çay makinesi satın aldım. Mağaza, ürünleri deneyerek teslim ettiklerini söyleyip kutuyu açtı, kettle kısmına biraz su koyup çalıştırdı ve “çal
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Bozuk Peynir Ve İade Reddi Şikayeti: Müftülük Şubesindeki Tutum Sorunu
Mine
2 Haziran 15:322
Sakarya Adapazarı Müftülük şubenizden dün satın aldığım peynirin paketini bugün açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ett...im. Hem sağlık açısından risk taşıyan bir ürün satılması hem de bu durumla karşılaşmam beni oldukça rahatsız etti. Bozuk ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak için şubeye gittiği
Göçüklü Samsung Buzdolabının Teslimatı Ve Cevapsız İletişim: Hızlı Değişim Veya İade
Gökhan
2 Haziran 13:096
26.05.2026 tarihinde A101 Ekstra’dan aldığım Samsung buzdolabı teslim edildiğinde kapısında ve gövdesinde göçük olduğunu... gördüm. Kuruluma gelen Samsung firma yetkilisi hasarları yerinde gördü ve bu durumla ilgili tutanak tuttu, tutanak şu anda bende mevcut. Teslim edildiği gün ve bayramdan sonraki i
A101 Bornova Mağazası Aşırı Kalabalık Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışıyla Eleştiriliyor
Hülya
2 Haziran 11:384
Bugün İzmir Bornova Yeşilçam’daki A101 mağazasına alışveriş için gittiğimde mağaza aşırı kalabalıktı ve kasada en az 10 ...kişilik kuyruk vardı. Mağaza içinde ortada ne bir çalışan ne de yetkili görebildim. Kasada uzun süre bekledik, kasaya bakacak birini bulmak için resmen mağazada çalışan aradık. Mağ
Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki 1100 TL Fark Ve İade Sorunu
Semih
2 Haziran 10:33
Kayseri Sırasöğütler A101 şubesinden arefe günü bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünün etiketinde yazan fiyat ile kasada... alınan ücret arasında 1100 TL fark olduğunu eve gelince dekontu kontrol ederken fark ettim. Bunun üzerine iade için aynı şubeye geri döndüm. İlk gittiğimde ürünü iade alamayacakl
Defolu Oyuncak İçin İade Ve Değişim Reddedildi, Personel Kaba Davrandı
Ömer
2 Haziran 09:392
24.05.2026 tarihinde İzmir Konak Muammer Akar Mahallesi i̇nönü Caddesi No:755 adresindeki A101 mağazasından oğlum için P...ilsan Eğlenceli Ördekler oyuncak aldım. Mağazada ürünü denemek istediğimde pil tedarik etmeyip denememe izin vermediler, herhangi bir sıkıntı olursa fiş ile birlikte ürünü getirdiğ
Fiyat Etiketi İle Kasa Farkı Nedeniyle İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişimsizlik
Seher
2 Haziran 00:018
29.06.2026 tarihinde A101 Hatay Antakya Ekinci şubesinden 2 adet şampuan satın aldım. Kasada çıkan fiyat ile raf etiket ...fiyatı farklı olduğu için, aynı gün içerisinde bu ürünleri iade etmek istedim. İade için kasaya gittiğimde çalışan, bölge müdüründen onay almadan iade yapamayacağını söyledi. Şamp
Bursa A101 Şubesinde Raf Ve Kasa Fiyatı Farkı İçin İade Talebi
İzzet
1 Haziran 20:155
15.05.2026 tarihinde saat 09.32 civarında Bursa Osmangazi Hüdavendigar Mahallesi Afacan Sokak’taki A101 şubesinden alışv...eriş yaparken rafta gördüğüm Balparmak bal ve Çavdarlı ekmeğin raf fiyatı 366 TL olmasına rağmen kasada 421 TL olarak çekildi. Raftaki fiyatı kasiyere söylediğimde, “Ürünü alıyorsa
A101 Şikayeti
Burhan
1 Haziran 18:509
Aydın Söke Kayas Caddesi üzerindeki A101 şubesinden avokado satın aldım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 59 TL olarak g...örünüyordu, ancak fişe baktığımda kasadan 119,50 TL olarak geçtiğini fark ettim. Ürüne neredeyse iki katından fazla fiyat yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil. Eve gittiğ
Öne ÇıkanKonular
A101 Mağazasında Kaba Davranış, Sözlü Saldırı Ve Şiddet Tehdidi
Büşra
1 Haziran 17:4613
28.05.2026 tarihinde, saat 09.33 sularında Tepebaşı-Eti Cad. A101 mağazasında, mağazaya önceki gelişlerimden simasına aş...ina olduğum personele 'sizi daha önce hiç böyle görmemiştim, suratınızın bu denli asıklığı negatif enerji saçıyor ve bizim modumuzu da düşürüyor' dedim. Yapacak bir şey yok dedi, k
Alışveriş Çekiyle Alınan Oyuncak Süpürge İadesi Reddedildiği İçin Mağduriyet
Zeliha
1 Haziran 16:109
Bugün Manisa Akhisar Çınarlı Kapı A101 şubesinden bir adet oyuncak süpürge aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimd...e, alışveriş çekiyle alındığı için kesinlikle iade yapamayacaklarını söylediler ve ürün elimde kaldı. Satın alma sırasında kasada bana iade veya değişimle ilgili herhangi bir bilg
A101 Şikayeti
Bekir
1 Haziran 15:2910
23.05.2026 tarihinde saat 20:23’te A101 Sultanbeyli Önder Sokak (mağaza kodu 1573) şubesinden Piranha 1221 model projekt...ör satın aldım. Ürünü açıp denediğimde hem kusurlu olduğunu hem de kalite olarak çok yetersiz olduğunu gördüm. Ertesi gün ürünü iade etmek için aynı şubeye geri götürdüm. Ancak ür
A101 Barbaros Şubesinde Bozulmuş Tavuk Satışı ve Müdürün Kaba Tavrı
Esra
1 Haziran 14:386
29 Mayıs günü saat 15.00 civarında Ankara çubuk barbaros Mahallesi’indeki A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak i...stiyorum. Mağazada satın almak istediğim tavuk ürününün hem kokusundan hem de son kullanma tarihinden bozulmuş ve tarihi geçmiş olduğunu fark ettim. Buna rağmen mağaza müdürü, ürün
Eksik Parçalı Çocuk Parkı Ürününün İadesi Reddedildi
Merve
1 Haziran 14:1510
Mersin Silifke’de yaşıyorum. Silifke iç mağazalarda stoğu olmayan mgs sevimli çocuk parkı ürününün, uygulamada Yeşilovac...ık Lodos mağazasında mevcut olduğunu gördüm. Zaten ürünü Silifke’deki tüm mağazalarınızda birebir aramıştım. Evime yaklaşık 40 km uzakta olmasına rağmen, 31.05.2026 tarihinde ürünü
A101 Mağazası Yasal 15 Gün İade Hakkını Reddetti
Mustafa
1 Haziran 11:3115
Ben ise ısrarla A101 zincir marketlerinden Güventepe mağazasından aldığım kulak üstü kulaklığı ertesi gün beğenmediğim i...çin iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde görevli kasiyer, kendilerine verilen talimat gereği bu ürünün iadesi olmadığını söyleyerek almak istemedi. Ben de bu ürünü satarken made
İndirimli Ürünler Kasada İndirimsiz Geçti, Aynı Gün İade Yapılamıyor
Engin
31 Mayıs 21:0752
"Bugün itibariyle geri ödemeyi hesabıma geçtiler"
31.05.2026 günü saat 16:57’de Antalya Konyaaltı 23 Nisan A101 şubesinden, fişte 135 numara ile görünen toplam 12 kalem ü...rünü satın aldım. Ürünlerden 4’ü kırmızı etiketli ve indirimli olduğu için bazılarını birden fazla adet aldım. Kasada ödememi yaptıktan sonra fişi incelediğimde, indirimli olarak g
A101'de Fiyat Yanıltması Ve İade Reddi
Medine
31 Mayıs 20:4764
31.05.2026 tarihinde saat 20:05 civarında Gaziantep Şehitkamil Göllüce A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasa yanında in...dirimli olarak 79 TL etiketiyle bulunan hurmalardan aldım, ancak kasaya geçtiğimde ürün 129 TL olarak işlendi. Fişimde de hurma 1 adet 129 TL olarak görünmektedir. Durumu kasadaki
Arızalı Akel Fırın Ve Elektrik Sorunları Nedeniyle Koşulsuz İade Ve Tazminat Talebi
Özgür
31 Mayıs 19:39122
A101 Mağazası Kullanılmamış CarPlay Cihazını İade Talebini Reddetti
Hüseyin
31 Mayıs 17:38113
30 Mayıs 2026 tarihinde A101’den 1.999 TL ödeyerek kaze CarPlay marka bir CarPlay cihazı satın aldım. Ürünün kurulumunu ...hiç yapmadım, kullanmadım ve ertesi gün iade etmek için A101 Yeni Çamlık mağazasına gittim. Mağazada çalışan personel, ürünü iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti. Ür
Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı, Personelin Kaba Tutumu
Tülay
31 Mayıs 17:00101
31 Mayıs saat 16.11’de Adana Sarıçam’daki A101 şubesinden 10’lu Nescafe satın aldım. Reyondaki ürün etiketinde fiyat 79 ...TL olarak yazıyordu, ancak kasaya geldiğimde ürünü 105 TL üzerinden geçirip bu tutarı tahsil ettiler. Etiket fiyatıyla kasa fiyatı birbiriyle uyuşmadığı için ürünü iade etmek isted
A101'de İade Reddi Ve Müşteri Değersizliği
Korhan
31 Mayıs 15:55115
28 Mayıs’ta Kocaeli İzmit’teki A101 mağazasından Mopaks marka 2 adet valiz satın aldım. Daha sonra İstanbul’daki ikamet ...ettiğim adrese döndüğümde, valizlerden orta boy olana aslında ihtiyacım olmadığını fark ettim ve iade etmek istedim. Bu nedenle İstanbul Tuzla Mimar Sinan Mahallesi Emiroğlu Cadde
5
Çözüldü
Sezer
31 Mayıs 14:173
"Belderia Büşra hanımla ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Sezer şikayetini yayından kaldırdı
1
A101 Şubesinde Yanıltıcı Etiket Fiyatı Ve Kaba Personel Tutumu
Erol
31 Mayıs 13:2081
30.05.2026 tarihinde Denizli Merkezefendi 55. Sokak’ta bulunan, mağaza kodu f372 olan A101 şubesinden Danone 180 ml çile...kli süt aldım. Reyonda ürünün etiket fiyatı 19,50 TL’den 15,50 TL’ye düşmüş görünüyordu ve bu üründen 5 adet aldım. Kasada ödemeyi kredi kartıyla yaptığımda, ürünün adet fiyatının
Marka Profili
A101 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
0Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Pasta gibi çabuk bozulabilen gıdalar, tüketicinin teslimat sonrası “vazgeçtim” diyerek iade talep etmesine izin verilmeyen ürünlerdendir. A101, bu tür ürünlerde hijyen ve soğuk zincir bütünlüğü nedeniyle iade kabul etmez; yalnızca teslimat anında ayıplı (ezik, bozulmuş vb.) olduğunun kanıtı varsa istisnai bir işlem yapılabilir.
İade Şartları ve Yasal İstisna
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/c maddesi gereği, çabuk bozulabilen ve son kullanım tarihi geçebilecek mallar (ör. pasta) için cayma hakkı uygulanmaz. Bu nedenle, standart iade prosedürü bu ürünlerde geçerli değildir.
Teslimat Anında Sorun Tespiti
Pasta teslim alındığında ambalajın açık, ürünün ezik, bozulmuş, küflenmiş vb. bir durumda olduğunu fark eden tüketici, hemen kuryeye sorunu bildirerek tutanak ve fotoğraf çekmelidir. Sorun anında belgelenirse, ayıplı mal kapsamında iade veya para iadesi talep edilebilir.
Ayıplı Mal Durumu ve İade Prosedürü
Ayıplı olduğu kanıtlandığında A101 müşteri hizmetleri üzerinden iade talebi oluşturulur. Ürün, hijyen riski nedeniyle fiziki olarak geri alınmayabilir; genellikle ödeme tutarı kartınıza iade edilir. Ürünün geri alınması gerekiyorsa, A101’in belirlediği lojistik prosedür (ör. kuryeye teslim) izlenir.
Bilgi Notu:
Gıdaların iade edilmeme nedeni, soğuk zincir kırılması ve hijyen riskinin tüketici ve satıcı arasında tespit edilememesidir; bu yüzden iade yalnızca “ayıplı mal” durumunda mümkündür.
Kısaca:
- Pasta gibi çabuk bozulabilen gıdalarda cayma hakkı yoktur.
- Teslimat anında ürünün bozuk olduğunu kanıtlamak gerekir.
- Ayıplı mal kanıtı varsa A101 üzerinden iade/para iadesi talep edilebilir.
- Hijyen ve soğuk zincir riskinden dolayı ürün genellikle fiziksel olarak geri alınmaz.