A101'ten Verilen Yemek Masası Siparişinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi

15 Ağustos 2026 tarihinde A101 üzerinden Arles Homes 4 kişilik yemek masası takımı siparişi verdim. Aradan 32 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte sadece ürünün Horoz Lojistik’e kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı, ancak ne kargodan ne de A101’den teslimatla ilgili somut bir adım atılmadı.

Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünün teslim edilmemesini ve taahhüt edilen sürelere uyulmamasını sözleşme ihlali olarak görüyorum. Ücretini ödediğim ürünün halen elime ulaşmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve telefon görüşmelerimde de net bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram 3126081534234594’tür. Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimatın sağlanamaması durumunda ise derhal ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.