A101'de Arles Home Masa Takımı Teslimi Gecikti Ve Bilgi Yok

30 Temmuz 2026 tarihinde A101 mağazasına giderek Arles Home marka 4 kişilik masa sandalye takımı için sipariş verdim. Mağaza çalışanları bu ürünü internet üzerinden sipariş oluşturarak alabileceğimi, en geç 1 hafta içinde teslim edileceğini söylediler. Ancak bugün 10 Ağustos olmasına rağmen, yani sipariş üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Mağazaya her gittiğimde veya görüştüğümde siparişimin genel müdürlüğe iletildiği, oradan dönüş beklendiği söyleniyor fakat genel müdürlükten hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne mağazadan ne de merkezden net bir bilgi alabildiğim için muhatap bulamıyor, sürecin neden uzadığı konusunda hiçbir açıklama alamıyorum. Yeni evli olduğum için bu masa takımına acil ihtiyacım varken yaşadığım bu gecikme beni mağdur ediyor.

Siparişini mağaza aracılığıyla verdiğim Arles Home 4 kişilik masa sandalye takımımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.